وظائف موظف خدمة عملاء لدى شركة DHL
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | موظف خدمة عملاء |
اسم المعلن | شركة البراعة |
العنوان : الدولة | مصر |
العنوان : المدينة | أبو حماد |
نوع الدوام | دوام كامل |
الراتب المتوقع | 14710 جنيه مصري |
تاريخ الإعلان | 2024-10-27 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-26 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
جديد اليوم من الوظائف بشركة البراعة , متوفر اماكن لوظيفة موظف خدمة عملاء , براتب يعتمد على خبرة المتقدم.مطلوب خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مجال العمل , او يفضل وجود الخبرة.
لا تتأخر في التقديم , العدد المطلوب محدود.
المهارات:
- المعرفة بمنتجات الشركة وخدماتها- الالتزام بمستويات الخدمة العالية
- مهارات التعامل مع البيانات وتحليلها
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات
- القدرة على استخدام برامج الحاسوب المكتبية
المهام:
- تقديم معلومات دقيقة عن المنتجات والخدمات- استقبال العملاء وتقديم المساعدة المطلوبة
- تقديم التدريب للموظفين الجدد
- الحفاظ على قاعدة بيانات العملاء محدثة
- التعامل مع الاستفسارات عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
الانشطة الوظيفية
- منظم في إدارة فلوسه الشخصية بشكل فعال- لضمان الفهم الشامل، يجب شرح المعلومات والأفكار بدقة ووضوح.
- التوصل إلى حلول مرضية من خلال الحوار والتفاوض الفعّال.
- تشمل العلاوات مكافآت إضافية عن الأداء المتفوق والإسهامات المميزة.
- ركز على الجودة والإنتاجية بدل ما تركز على عدد ساعات العمل
القدرات المطلوبة
- تذكر كتابة تفاصيل التواصل عند تعبئة نموذج التقديم.- تطوير القدرة على تقديم التغذية الراجعة بشكل بناء لتحقيق نتائج أفضل.
- شهادة من معهد تخصصي تمنح المعرفة العملية والتدريب المباشر على المهارات.
- التفاوض بفعالية يهدف إلى الوصول إلى تسويات مرضية لجميع الأطراف.
- التعلم والتطوير المستمر: السعي الدائم لاكتساب معارف ومهارات جديدة لتحسين الأداء.
وظائف موظف خدمة عملاء لدى شركة DHL بأبو حماد - وظائف مصر
وظائف مشابهة
- وظائف خدمة عملاء لدى أرامكس (موظف خدمة عملاء) - وظائف مطلوب موظفين وظائف ارامكس خدمة
- وظائف معاون خدمة العملاء لدى شركة إيتون (معاون خدمة العملاء) - معاون خدمة العملاء لدى شركة إيتون
- وظائف مشرفة خدمة عملاء لدى شركة مدى (مشرف خدمة عملاء) - وظائف مشرفة خدمة عملاء لدى شركة مدى ال
- وظائف موظف خدمة العملاء لدى شركة صناعية (موظف خدمة العملاء) - موظف خدمة العملاء لدى شركة صناعية في الموقر
- وظائف موظفة للعمل لدى شركة Onyx (موظفة تسويق) - وظائف موظفة للعمل لدى شركة onyx جدة
- وظائف خدمة عملاء لدى شركة PepsiCo (مسؤول خدمة عملاء) - وظائف مسؤول خدمة عملاء لدى شركة PepsiCo