وظائف المغرب

وصف الوظيفة

تسعد الوفرة عن وجود Positions شاغرة في مجالات الشغل.

نسعى لتوظيف ذوي خبرة وكفاءة للانضمام إلى فريق موظف خدمة العملاء بموقع أكادير.

نحتاج إلى شخصيات متميزة التخطيط الاستراتيجي لرفع مستوى الأداء.

المتطلبات الأساسية تشمل:
مهارات تواصل ممتازة, إلمام بـ المهام المطلوبة.
نحتاج أيضاً إلى التعاون لتحقيق أفضل النتائج.

نضمن توفير مكافآت تنافسية تشمل دورات تدريبية متخصصة.

إذا كنت مؤهلاً للعمل معنا, فلا تتردد في إرسال طلب التوظيف إلى قسم التوظيف.
نحن متشوقون لمقابلتك!

المهارات:

- الإلمام باستخدام برامج الكمبيوتر الأساسية وأنظمة إدارة علاقات العملاء
- مهارات التواصل الفعالة لتقديم المعلومات والإجابة على استفسارات العملاء
- الالتزام بتوفير خدمة عملاء ممتازة والعمل على تحسين تجربة العملاء
- المرونة في العمل ضمن فريق والتعاون مع الزملاء لتحقيق الأهداف المشتركة
- القدرة على التعامل مع ضغط العمل والتفاعل مع عدد كبير من العملاء يومياً

المهام:

- تقديم تقارير دورية عن تفاعلات العملاء والمشكلات المتكررة لتحسين العمليات
- الحفاظ على معرفة محدثة بالمنتجات والخدمات المقدمة لتقديم أفضل خدمة ممكنة
- تقديم المعلومات حول المنتجات والخدمات بشكل دقيق للعملاء
- توجيه العملاء إلى الأقسام المختصة عند الحاجة لمزيد من المساعدة
- إدارة شكاوى العملاء والعمل على حلها بأسرع وقت ممكن

الانشطة الوظيفية

- الالتزام بالمواعيد واحترام أوقات العمل من أولوياته.
- تحافظ على تركيزك العالي عشان تحقق أفضل النتائج الممكنة
- راتبك هيكون في مستوى أعلى من المنافسين.
- الخبرة المكتسبة تساعد في تحديد المسؤوليات المناسبة.
- لا يتجنب الأخطاء، بل يعمل على معالجتها وتحمل تبعاتها

القدرات المطلوبة

- يساهم في تحسين العمليات من خلال تقديم أفكار جديدة ومبتكرة
- تنظيم الاجتماعات التنسيقية بين قادة الأقسام لضمان التكامل في العمل.
- التقييم الاحترافي يساعد في رفع الأداء وزيادة الكفاءة بشكل مستمر
- كلامه دايم واضح، يوصل فكرته بسهولة سواء بالكلام أو الكتابة
- تُجرى مراجعات دورية للرواتب بناءً على الأداء.

مطلوب موظف خدمة العملاء بأكادير - وظائف المغرب

وظائف مشابهة