عميل خدمة العملاء للتوظيف
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | عميل خدمة العملاء |
اسم المعلن | شركة الريادة المستقبلية |
العنوان : الدولة | الكويت |
العنوان : المدينة | الجابرية |
نوع الدوام | دوام كامل |
الراتب المتوقع | 840 دينار كويتي |
تاريخ الإعلان | 2024-10-27 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-26 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
اعلنت شركة الريادة المستقبلية عن حاجتها الى عميل خدمة العملاء بشرط الخبرة- يرجى ارسال السيرة الذاتية
المهارات:
- القدرة على إدارة الوقت بشكل جيد لضمان تقديم خدمة عالية الجودة- القدرة على استخدام نظم إدارة علاقات العملاء بشكل فعال لتحسين الأداء
- الالتزام بمعايير الجودة والخدمة المتميزة لتلبية توقعات العملاء
- مهارات تحليلية لتقييم المشكلات واقتراح الحلول المناسبة
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء لحل مشكلاتهم بشكل سريع واحترافي
المهام:
- متابعة شكاوى العملاء والتأكد من حلها بشكل نهائي وفي الوقت المناسب- المشاركة في تطوير استراتيجيات جديدة لتعزيز تجربة العملاء وتحسين مستوى الخدمة
- مشاركة المعرفة مع الفريق لتحسين أداء خدمة العملاء بشكل عام
- تقديم الدعم الفني والمساعدة للعملاء في استخدام المنتجات والخدمات بشكل صحيح
- إجراء استبيانات رضا العملاء لجمع ملاحظاتهم وتحسين جودة الخدمة
الانشطة الوظيفية
- تحليل بيانات السوق: دراسة وتحليل بيانات السوق لفهم الاتجاهات والفرص.- تحسين التواصل بين الفريق يخلي الشغل يمشي بدون تعقيدات
- تأكد من إدخال تخصصك ضمن عنوان النموذج بشكل صحيح.
- يسعى لتحقيق التطور الشخصي والمهني من خلال التعلم المستمر
- مراقبة التقدم في إنجاز المهام واتخاذ الإجراءات التصحيحية عند الضرورة.
القدرات المطلوبة
- مهارة استخدام الوسائل البصرية لتعزيز فهم الجمهور للعرض المقدم.- امتلاك الشهادات التقنية بيساعدك تواكب متطلبات شغلك
- تنسيق الأحداث والفعاليات: تنظيم وإدارة الفعاليات والاجتماعات الخاصة.
- تأمين الفهم الشامل يتطلب شرح المعلومات بوضوح ودقة.
- العمل الجاد والإنجازات الكبيرة قد يُكافأ بزيادة في الراتب أو علاوة.
عميل خدمة العملاء للتوظيف بالجابرية - وظائف الكويت
وظائف مشابهة
- وظائف Customer Service Specialist (أخصائي خدمة عملاء) - Customer Service Specialist
- وظائف Welcome Experience Agent (موظف تجربة ضيافة) - Welcome Experience Agent
- وظائف Welcome Experience Agent (موظف تجربة ضيافة) - Welcome Experience Agent
- وظائف Concierge Agent (موظف استقبال) - Concierge Agent
- وظائف Customer Success Executive (Customer Success Executive) - Customer Success Executive French Speaking