وظائف الكويت

وصف الوظيفة

اعلنت شركة الريادة المستقبلية عن حاجتها الى عميل خدمة العملاء بشرط الخبرة

- يرجى ارسال السيرة الذاتية

المهارات:

- القدرة على إدارة الوقت بشكل جيد لضمان تقديم خدمة عالية الجودة
- القدرة على استخدام نظم إدارة علاقات العملاء بشكل فعال لتحسين الأداء
- الالتزام بمعايير الجودة والخدمة المتميزة لتلبية توقعات العملاء
- مهارات تحليلية لتقييم المشكلات واقتراح الحلول المناسبة
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء لحل مشكلاتهم بشكل سريع واحترافي

المهام:

- متابعة شكاوى العملاء والتأكد من حلها بشكل نهائي وفي الوقت المناسب
- المشاركة في تطوير استراتيجيات جديدة لتعزيز تجربة العملاء وتحسين مستوى الخدمة
- مشاركة المعرفة مع الفريق لتحسين أداء خدمة العملاء بشكل عام
- تقديم الدعم الفني والمساعدة للعملاء في استخدام المنتجات والخدمات بشكل صحيح
- إجراء استبيانات رضا العملاء لجمع ملاحظاتهم وتحسين جودة الخدمة

الانشطة الوظيفية

- تحليل بيانات السوق: دراسة وتحليل بيانات السوق لفهم الاتجاهات والفرص.
- تحسين التواصل بين الفريق يخلي الشغل يمشي بدون تعقيدات
- تأكد من إدخال تخصصك ضمن عنوان النموذج بشكل صحيح.
- يسعى لتحقيق التطور الشخصي والمهني من خلال التعلم المستمر
- مراقبة التقدم في إنجاز المهام واتخاذ الإجراءات التصحيحية عند الضرورة.

القدرات المطلوبة

- مهارة استخدام الوسائل البصرية لتعزيز فهم الجمهور للعرض المقدم.
- امتلاك الشهادات التقنية بيساعدك تواكب متطلبات شغلك
- تنسيق الأحداث والفعاليات: تنظيم وإدارة الفعاليات والاجتماعات الخاصة.
- تأمين الفهم الشامل يتطلب شرح المعلومات بوضوح ودقة.
- العمل الجاد والإنجازات الكبيرة قد يُكافأ بزيادة في الراتب أو علاوة.

عميل خدمة العملاء للتوظيف بالجابرية - وظائف الكويت

وظائف مشابهة