وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

من خلال بوابة الوظائف اعلنت القيادة المستمرة عن شواغر بالمؤسسة
ترغب في تعيين موظف كول سنتر يفضل اصحاب الخبرات
في الجزائر

المهارات:

- مهارات استخدام الحاسوب بشكل فعال
- مهارات إدارة الوقت بفعالية
- القدرة على التعامل مع الاستفسارات وحل المشكلات
- القدرة على العمل تحت الضغط
- معرفة ببرامج إدارة المكالمات

المهام:

- تسجيل تفاصيل المكالمات في النظام
- إعداد تقارير دورية حول أداء القسم
- تقديم اقتراحات لتحسين الخدمات المقدمة
- التعامل مع استفسارات العملاء بشكل احترافي
- المشاركة في التدريب المستمر على مهارات خدمة العملاء

الانشطة الوظيفية

- تُحدد العلاوات بناءً على التقييم السنوي للأداء والتفاني في العمل.
- يتفانى في إنجاز المهام لأنه يشعر بارتباط حقيقي بعمله
- إنك تعرف تواجه التحديات اللي جاية وتتكيف معاها، ده جزء أساسي من التفكير الاستراتيجي
- الاعتماد على التحفيز الذاتي لتحقيق الإنجازات دون الحاجة إلى توجيه دائم
- التواصل مع الزملاء والعملاء: تبادل المعلومات والتنسيق مع الآخرين.

القدرات المطلوبة

- الإلمام بالتحديات التي تواجه هذا المجال نتيجة للخبرات السابقة.
- التفكير الاستراتيجي: القدرة على التفكير على المدى الطويل وتخطيط الأهداف والخطط المستقبلية.
- يعرف يبني علاقات كويسة مع زملاءه ومدراءه.
- التفكير الإبداعي والمبتكر: القدرة على تقديم أفكار جديدة وغير تقليدية لتحسين العمل.
- تُقدم المكافآت للأفراد الذين يحققون نتائج تفوق التوقعات.

وظائف موظف كول سنتر بالجزائر - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة