وظائف إدارة علاقات العملاء
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | مدير علاقات العملاء |
اسم المعلن | شركة القيم المتجددة |
العنوان : الدولة | الجزائر |
العنوان : المدينة | الجزائر |
نوع الدوام | دوام جزئي |
الراتب المتوقع | 41200 دينار جزائري |
تاريخ الإعلان | 2024-10-27 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-26 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
فرصة عمل جديدة اعلنت عنها القيم المتجددة , فقد نشرت الشركة الوظائف المطلوبة ومنهامدير علاقات العملاء , بالشروط والمواصفات التالية :
1- لا يشترط سنوات الخبرة
2- لا يشترط عمر المتقدم
3- التعيين فورا بعد المقابلة الشخصية
4- سجل سيرتك الذاتية الان للحصول على الوظيفة
المهارات:
- القدرة على التفاوض والإقناع لتعزيز ولاء العملاء- القدرة على بناء علاقات قوية مع العملاء
- القدرة على العمل ضمن فريق لتحقيق أهداف العلاقات
- استخدام أدوات إدارة العلاقات مثل CRM بكفاءة
- الالتزام بسياسات وإجراءات الشركة المتعلقة بخدمة العملاء
المهام:
- التفاوض مع العملاء لتعزيز الخدمات- تقديم تقارير وتحليلات عن أنشطة العلاقات
- متابعة شكاوى العملاء وحلها بفعالية
- بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء
- تحديد احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة
الانشطة الوظيفية
- يقدر يتكيف بسرعة مع أي تغييرات تصير في بيئة العمل- التفاعل مع المواقف الضاغطة بشكل إيجابي وتحويلها إلى فرص للتعلم والنمو.
- التعاون الفعّال مع أعضاء الفريق لتحقيق الأهداف
- تحديد أسباب المشكلة بشكل دقيق قبل اتخاذ أي قرارات علاجية.
- التعلم الذاتي: اكتساب مهارات جديدة بشكل مستمر.
القدرات المطلوبة
- تقييم الأداء: تقييم كيفية أداء العمل وتقديم الملاحظات.- على المتقدمين تلبية أغلب شروط الوظيفة لضمان حصولهم على فرصة المنافسة الفعلية.
- يعبر عن أفكاره بوضوح ويستمع للنقاشات بإنصات واهتمام.
- التركيز على الجودة والإنتاجية بدلاً من عدد ساعات العمل.
- يستثمر وقته وجهده في العمل بحب واهتمام
وظائف إدارة علاقات العملاء بالجزائر - وظائف الجزائر
وظائف مشابهة
- وظائف إدارة علاقات العملاء (موظف إدارة علاقات العملاء) - وظائف إدارة علاقات العملاء
- وظائف في إدارة علاقات العملاء (مدير علاقات العملاء) - إدارة علاقات العملاء pdf
- وظائف إدارة علاقات العملاء (موظف إدارة علاقات العملاء) - مواصفات موظفي إدارة علاقات العملاء
- وظائف إدارة علاقات العملاء (مدير علاقات العملاء) - وظائف إدارة علاقات العملاء مكة المكرم
- وظائف مدير علاقات العملاء (مدير علاقات العملاء) - وظائف إدارة علاقات العملاء محايل