وظائف البحرين

وصف الوظيفة

اعلان جديد على بوابة التوظيف لادارة القيادة المستدامة عن فرص عمل جديدة
تبحث عن ممثل خدمة عملاء بشرط خبرة سابقة
بمنطقة الحورة

المهارات:

- العمل تحت الضغط
- حل المشكلات
- إدارة الوقت
- استخدام الأنظمة الحاسوبية
- إدارة المكالمات الهاتفية

المهام:

- توثيق المحادثات الهاتفية
- الرد على استفسارات العملاء
- تحسين تجربة العملاء
- توجيه العملاء للخدمات المناسبة
- تحقيق أهداف المبيعات

الانشطة الوظيفية

- التركيز على تقديم عمل ذو جودة عالية بغض النظر عن حجم المهام المنجزة.
- تُراجع الرواتب دوريًا حسب الأداء.
- يحب يساعد زملاءه: دايمًا موجود إذا حد احتاج مساعدة.
- تتكيف مع مستوى الجمهور عشان توصل الرسالة بطريقة تناسبهم
- مراقبة تقدم العمل في كل قسم لضمان عدم وجود تعارض أو تأخير في سير العمل.

القدرات المطلوبة

- يتم تحديد العلاوات بناءً على تقييم دوري لمستوى الأداء.
- تحليل المشاكل من زوايا متعددة لضمان الوصول إلى حلول منطقية وفعّالة.
- اتبع قواعد الشركة في استخدام الأجهزة المحمولة عشان تحافظ على سرية المعلومات
- تُعطى زيادات الراتب كجزء من برنامج تقييم الأداء.
- يتحمل الضغط: حتى لو كان عليه شغل كثير، يعرف كيف ينظمه بدون توتر.

مطلوب ممثلي خدمة عملاء كول سنتر بالحورة - وظائف البحرين

وظائف مشابهة