وظائف البحرين

وصف الوظيفة

نحن فخورون الإبداع المستدام عن فتح باب التوظيف في تخصص البرمجيات للمساهمة في أخصائي خدمة عملاء بموقع الحورة.

نبحث عن أشخاص مبدعين ذوي مهارات العمل الجماعي لتعزيز أداء الفريق.

المؤهلات الأساسية هي:
خبرة سابقة في استراتيجيات العمل.
نحتاج أيضاً إلى روح المبادرة لرفع مستوى الأداء.

نتعهد بتقديم مكافآت جذابة منها بيئة عمل مرنة.

إذا كان لديك الحماس للعمل معنا, نأمل في تلقي سيرتك الذاتية إلى قسم التوظيف.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات:

- القدرة على استخدام الأدوات والبرامج المخصصة لخدمة العملاء
- الالتزام بالتطوير المهني المستمر في مجال خدمة العملاء
- القدرة على التعامل مع العملاء بلباقة واحترافية
- مهارات التواصل الفعّال عبر وسائل التواصل الاجتماعي
- مهارات إدارة الوقت والتنظيم لإنجاز المهام بكفاءة

المهام:

- تقديم الحلول المناسبة للمشكلات والشكاوى
- إعداد التقارير الدورية عن أداء خدمة العملاء
- الالتزام بمعايير الجودة أثناء تقديم الخدمة
- إدارة حسابات وسائل التواصل الاجتماعي بكفاءة
- تقديم الدعم لفريق خدمة العملاء عند الحاجة

الانشطة الوظيفية

- رواتبنا من بين الأفضل في السوق، لا تفوت الفرصة.
- تذكر كتابة تفاصيل التواصل عند تعبئة نموذج التقديم.
- التفاعل الثقافي الإيجابي: القدرة على العمل بفاعلية مع زملاء من خلفيات ثقافية متنوعة.
- الخبرة الواسعة في المجالات ذات الصلة تُعتبر ميزة إضافية تعزز فرص الترقية.
- هتحس إنك فعلاً بتاخد حقك من خلال راتب عادل.

القدرات المطلوبة

- مهارات التفاوض الفعّال: يوصل لحلول توافقية ترضي كل الأطراف
- تعتمد استراتيجية التقييم على تحليل دوري لمؤشرات الأداء لتحقيق الأهداف.
- يتم توزيع الراتب على الراتب الأساسي، البونص، الحوافز، والمكافآت.
- التفاوض يتطلب القدرة على الوصول إلى حلول وسط مقبولة لجميع الأطراف.
- التأكد من أن العمل المنجز يلبي أعلى معايير الجودة المطلوبة.

وظائف خدمة عملاء بالحورة - وظائف البحرين

وظائف مشابهة