وظائف السعودية

وصف الوظيفة

فرصة عمل اليوم - اعلنت شركة المستقبل الذكي عن حاجتها لتعيين موظف خدمات العملاء

الشروط :

عنوان الشركة في مدينة الخرمة - ولديها شواغر موظف خدمات العملاء للعمل براتب كبير
تأمين شامل وبدل سكن وبدل اتصالات
التواصل للجادين فقط

المهارات:

مهارات التواصل الفعالة لبناء علاقات قوية مع العملاء، القدرة على التعامل مع العملاء وتلبية احتياجاتهم بشكل احترافي، مهارات حل المشكلات لإيجاد حلول سريعة وفعالة، القدرة على العمل تحت الضغط للحفاظ على مستوى الخدمة العالي، معرفة جيدة بمنتجات الشركة لضمان تقديم المعلومات الصحيحة، القدرة على استخدام برامج الحاسوب لإدارة بيانات العملاء، مهارات التنظيم لضمان سير العمل بسلاسة، القدرة على إدارة الوقت لتلبية المواعيد النهائية، مهارات التفاوض للحصول على أفضل النتائج، الالتزام بالمعايير الأخلاقية لضمان نزاهة العمل

المهام:

تقديم الدعم والمساعدة للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني، معالجة الشكاوى والاستفسارات بشكل فعال وسريع، تحديث معلومات العملاء في النظام بشكل دوري، التعاون مع الفرق الأخرى لضمان رضا العملاء، تنظيم الأحداث الترويجية لتعزيز المنتجات والخدمات، تقديم الملاحظات للإدارة بشأن احتياجات العملاء، متابعة الطلبات والتأكد من تسليمها في الوقت المناسب، إعداد التقارير الشهرية عن أداء خدمة العملاء، تدريب الموظفين الجدد على استراتيجيات خدمة العملاء، تحسين العمليات لتلبية توقعات العملاء بشكل أفضل

الانشطة الوظيفية

- التفكير التحليلي: معالجة المعلومات بشكل دقيق واتخاذ قرارات مبنية على الحقائق.
- احصل على رواتب مجزية تزيد مع نجاحك وتقدمك في العمل.
- الراتب سيتم الاتفاق عليه خلال المقابلة الشخصية.
- استخدام الأدوات المناسبة لتحقيق المهام بالكفاءة والسرعة المطلوبة.
- يواجه التحديات ويتحمل المسؤولية عن النتائج دون تردد

القدرات المطلوبة

- الالتزام بالقيم المهنية: الحفاظ على معايير عالية من الأخلاقيات والنزاهة في العمل.
- التميز في خدمة العملاء: تقديم خدمات عالية الجودة تلبي احتياجات العملاء وتتجاوز توقعاتهم.
- احصل على فرصتك الآن من خلال التواصل معنا وتعبئة نموذج التقديم بدقة.
- تخطيط وتنفيذ المشاريع: يعرف يدير المشاريع ويحقق الأهداف في وقتها
- تذكر كتابة تفاصيل التواصل عند تعبئة نموذج التقديم.

وظائف موظف خدمات العملاء بالخرمة - وظائف السعودية

وظائف مشابهة