وظائف المغرب

وصف الوظيفة

فرص عمل جديدة اليوم بالصحف بالأفق للمواطنين والوافدين المقيمين بالشركة بالدار البيضاء
ترسل السيرة الذاتية من نموذج التقديم بالاسفل

المهارات:

- مهارات الاستماع
- المرونة
- مهارات الحاسوب
- العمل الجماعي
- القدرة على حل المشكلات

المهام:

- الرد على الاستفسارات
- توجيه العملاء
- تحسين جودة الخدمة
- تسجيل الملاحظات
- تعزيز العلاقات

الانشطة الوظيفية

- يطرح حلولاً مبتكرة لتبسيط العمليات وتحسين النتائج
- ينجز كل ما عليه بسرعة ودقة دون تأخير
- يشمل التقييم الجيد تحليل الأداء الحالي ووضع تقديرات للتطور المستقبلي.
- تخصيص الموارد اللازمة لكل مهمة لضمان تحقيق الأهداف بفعالية.
- المهارات الحاسوبية: القدرة على استخدام برامج الحاسوب الأساسية والتقنيات الرقمية الحديثة.

القدرات المطلوبة

- التميز في خدمة العملاء: تقديم خدمات عالية الجودة تلبي احتياجات العملاء وتتجاوز توقعاتهم.
- يجب الاحتفاظ بنسخ الهوية الوطنية والشهادات لتقديمها عند الطلب خلال التقديم.
- تشمل منهجيات التقييم مراجعة دورية لأداء الموظفين واستكشاف نقاط التحسين.
- لازم يكون فيه تنسيق بين الأقسام المختلفة عشان الشغل يتنفذ بشكل متكامل
- إدارة الوقت بحكمة: تحديد الأولويات وتنظيم الوقت لإنجاز الأعمال المطلوبة.

وظائف موظفي خدمة عملاء بالدار البيضاء - وظائف المغرب

وظائف مشابهة