وظائف المغرب

وصف الوظيفة

تقول الرؤية تعلن عن حاجتها لموظفين في تخصصات الخدمات.

نبحث عن محترفين في مجالاتهم لتحقيق نجاحات موظف خدمة العملاء بموقع الدار البيضاء.

نحتاج إلى يمتلكون مهارات التواصل لتحقيق نتائج إيجابية.

المؤهلات الضرورية هي:
قدرة على التعلم السريع, قدرة على التعامل مع نفس تخصص الوظيفة المطلوبة.
بعد التعاون لتحقيق نجاح المشاريع.

نتعهد بتقديم حوافز تنافسية مثل إجازات مدفوعة.

إذا كنت تحس أنك الأنسب لتكون جزء من عائلتنا, نتطلع لاستقبال طلب التوظيف إلى إدارة التوظيف.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- مهارات التنظيم لإدارة الطلبات والشكاوى
- مهارات التحليل لتقديم حلول مناسبة لمشكلات العملاء
- القدرة على الحفاظ على العلاقات الإيجابية مع العملاء
- القدرة على حل المشكلات بطرق مبتكرة وسريعة
- القدرة على تقديم المشورة للعملاء بشأن المنتجات والخدمات

المهام:

- متابعة الشكاوى والتأكد من حلها بشكل مناسب
- توجيه العملاء إلى الموارد المناسبة لحل مشكلاتهم
- إعداد تقارير حول ملاحظات العملاء واقتراح تحسينات
- التعامل مع استفسارات العملاء بشكل سريع وفعال
- التواصل مع الفرق الداخلية لضمان تحقيق احتياجات العملاء

الانشطة الوظيفية

- حافظ على هدوءك وخد قرارات مدروسة حتى في الظروف الصعبة
- تتضمن خطط التطوير تقييمات مستمرة لقياس فرص التحسين والابتكار.
- الاستفادة من مرونة الوقت لتحقيق التوازن بين العمل والحياة الشخصية مع إنهاء العمل المطلوب.
- التعامل مع التحديات: مواجهة المشاكل والضغوط بكفاءة.
- يقدم حلولاً إبداعية تحسن من سير العمل وتزيد الإنتاجية

القدرات المطلوبة

- التمكن من إدارة عدة مهام في وقت واحد بكفاءة ودقة.
- استكمال الدورات التعليمية التي تؤهل للقيام بمهام الوظيفة بشكل فعال.
- قادر على إدارة وقته وأولوياته بفاعلية دون الحاجة إلى توجيه
- تحديث البيانات والمعلومات: إدخال وتحديث المعلومات في الأنظمة أو السجلات.
- القدرة على التكيف مع التقنية الجديدة: التكيف مع التكنولوجيا الحديثة وتطبيقها في العمل.

وظائف موظف خدمة العملاء بالدار البيضاء - وظائف المغرب

وظائف مشابهة