وظائف قطر

وصف الوظيفة

تفخر الرواد عن فرصة عمل مميزة في تكنولوجيا المعلومات لشغل وظيفة مسمى وظيفي موظف خدمة عملاء في بلدية الدوحة.

نحتاج للمساعدة من موهوبين يتمتعون بخبرات في حل المشكلات لتطوير العمل.

الشروط المطلوبة تشمل:
التفكير النقدي, التمتع بروح الفريق.
وبالتالي، نعرض فرص تدريب وتطوير منها دورات تطويرية.

إذا كنت ترى نفسك تحقيق أهدافنا, نتطلع لاستقبال ملفك الشخصي إلى إدارة الموارد البشرية.
نتطلع إلى مقابلتك!

المهارات:

- القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق الأهداف
- مهارات التفاوض والإقناع لتحقيق رضا العملاء
- القدرة على حل المشكلات بسرعة وفعالية
- القدرة على التعاون مع الزملاء لتحقيق النتائج المطلوبة.
- الالتزام بتقديم خدمة عالية الجودة

المهام:

- تطوير استراتيجيات لتحسين جودة الخدمة المقدمة
- تنسيق الاتصالات بين العملاء وإدارات الشركة الأخرى
- الرد على استفسارات العملاء وتقديم الدعم الفني
- الحفاظ على مستوى عالٍ من رضا العملاء من خلال المتابعة المستمرة
- توثيق جميع التفاعلات مع العملاء في النظام

الانشطة الوظيفية

- تعزيز مهارات التواصل غير اللفظي لضمان توصيل الرسائل بشكل أفضل.
- تقدم الشركة مجموعة من المزايا التي تشمل التأمين الصحي والإجازات المدفوعة.
- استخدام التقنيات: المهارة في التعامل مع البرامج الحاسوبية والأدوات الرقمية المختلفة.
- يخطط ويدير المشاريع بشكل ممتاز من البداية للنهاية
- الرجاء الامتناع عن التواصل ما لم تكن الشروط تنطبق بالكامل على المتقدم.

القدرات المطلوبة

- تتأكد إن كل الفرق فاهمة الأهداف المشتركة ومتطلبات التنسيق
- على المرشح توفير نسخة من الهوية الوطنية والشهادات الرسمية عند الطلب.
- القدرة على التعامل مع المعاملات المتعددة دون التأثير على جودة الأداء.
- المتقدمون الذين يستوفون جميع الشروط سيتم إعطاؤهم الأولوية في عملية التوظيف.
- مهارات التفاوض: الوصول إلى حلول مرضية من خلال التفاوض الفعّال.

وظائف خدمة العملاء بالدوحة - وظائف قطر

وظائف مشابهة