وظائف المغرب

وصف الوظيفة

تسعد الأمل الرقمي عن توفر وظائف شاغرة في تكنولوجيا المعلومات لتطوير مؤسسة وظيفة موظف خدمة العملاء بمحافظة الرباط.

نسعى لجذب موهوبين يتمتعون بخبرات في التفكير الاستراتيجي لتحقيق أهداف الشركة.

المؤهلات الأساسية هي:
القدرة على التواصل, التفاوض والإقناع.
وبالتالي، نعرض بيئة عمل مرنة تشمل فرص للتقدم الوظيفي.

إذا كان لديك اهتمام بـ تحقيق أهدافنا, نأمل أن ترسل طلبك إلى إدارة الموارد البشرية.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- مهارات التفاوض لتحقيق رضا العملاء
- التزام بمعايير السلامة والأمان في بيئة العمل
- التكيف مع ضغط العمل وسرعة الاستجابة للاستفسارات
- القدرة على التعامل مع الشكاوى بمرونة
- مهارات حل المشكلات بشكل سريع وفعّال

المهام:

- تقديم التدريب للموظفين الجدد في خدمة العملاء
- إعداد تقارير الأداء الأسبوعية
- استخدام برامج إدارة العملاء لتسجيل البيانات
- حل الشكاوى وتقديم الحلول المناسبة
- استقبال استفسارات العملاء والإجابة عليها بفعالية

الانشطة الوظيفية

- لا يتجنب الأخطاء، بل يعمل على معالجتها وتحمل تبعاتها
- هتاخد مرتب يضمن لك استقرار مالي ويخليك مرتاح.
- استخدام المعلومات المتوفرة لتطوير خطط عمل مدروسة لحل المشاكل.
- اتخاذ قرارات سريعة وحاسمة عند الحاجة لضمان استمرارية سير العمل.
- يخصص وقته للشغل وما يلهي نفسه بالكلام الفاضي

القدرات المطلوبة

- يحترم العملاء: يتعامل معهم بأدب وصبر مهما كانت طلباتهم.
- الالتزام بالوصول في الوقت المحدد يعكس احترامه لأوقات العمل.
- يواجه التحديات ويتحمل المسؤولية عن النتائج دون تردد
- مهارات التواصل الفعّال يعني تعرف توصل فكرتك للناس وتتكلم معاهم بنجاح
- تُقرَّر زيادات الرواتب بناءً على نتائج تقييم الأداء الفردي.

وظائف موظف خدمة العملاء بالرباط - وظائف المغرب

وظائف مشابهة