وظائف البحرين

وصف الوظيفة

تقوم بالإعلان الطاقات المتجددة إلى توظيف أفراد متميزين في مجال موظف خدمة عملاء في منطقة الرفاع الشرقي.

نبحث عن مرشحين ذوي خبرة في التواصل الفعال لضمان نجاح المؤسسة.

المؤهلات المطلوبة تشمل:
إجادة اللغتين العربية والإنجليزية, معرفة في أنظمة الإدارة.
كما نولي أهمية لـ القدرة على التعلم السريع لضمان نتائج متميزة.

نحن نقدم فرص للتطوير المهني منها دورات تدريبية متخصصة.

إذا كان لديك الحماس تحقيق أهدافنا, نأمل في استلام ملفك الشخصي إلى الإدارة المعنية.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- مهارة التواصل الفعّال مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- مهارة التعامل مع العملاء بلباقة ومهنية
- مهارة كتابة التقارير عن أداء خدمة العملاء
- الالتزام بمعايير الخدمة الممتازة في جميع الأوقات
- مهارة حل المشكلات والاستجابة السريعة للاستفسارات

المهام:

- تقديم الدعم الفني والخدمات اللازمة للعملاء
- الالتزام بمعايير الخدمة الممتازة
- استقبال استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- التعاون مع الفرق الأخرى لتحسين جودة الخدمة
- إعداد تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء

الانشطة الوظيفية

- المرونة في التكيف مع التحولات في العمل والتعامل مع التحديات الجديدة
- يجب أن تكون لديك مهارة التفاوض للوصول إلى تسويات مقبولة من قبل الجميع.
- إدارة الموارد: القدرة على إدارة الموارد البشرية والمادية بفعالية.
- رواتبنا بتقدّم لك فرص حقيقية للتقدم المالي.
- توضح دور كل فرد في الفريق عشان الكل يشتغل بكفاءة ويخلص المهام

القدرات المطلوبة

- يشتغل بتركيز عالي وما يضيع وقته في أمور مو مهمة
- توجيه النقاشات نحو الأهداف المشتركة بيحقق نتائج إيجابية للجميع
- ينفذ استراتيجيات مبتكرة لتحسين الإنتاج والعمليات
- يتم توزيع المهام وفقًا لمقدار الخبرة المكتسبة.
- التمكن من إدارة التحديات بشكل فعّال بفضل الخبرات السابقة في نفس المجال.

وظائف خدمة عملاء بالرفاع الشرقي - وظائف البحرين

وظائف مشابهة