وظائف السعودية

وصف الوظيفة

تعلن الريادة التقنية إنها تدور على كفاءات.
نبحث عن موهوبين في مجالاتهم لشغل وظيفة موظف خدمة عملاء في منطقة الرياض.
نبحث عن ناس يتقنون العمل الجماعي.
لازم يكون عندهم:
مهارات تواصل حلوة.
إذا تشوف أنك مؤهل, نحن ننتظر بياناتك إلى القسم المختص.
نحن في انتظارك!

المهارات:

- مهارات استماع قوية لفهم احتياجات العملاء
- القدرة على التعامل مع الشكاوى بشكل احترافي
- مهارات تنظيمية عالية لإدارة الطلبات
- مهارات العمل تحت الضغط
- مهارات تواصل استثنائية مع العملاء

المهام:

- إعداد تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء
- الحفاظ على معلومات العملاء بشكل سري
- تنظيم وتحليل البيانات الخاصة بتجارب العملاء
- متابعة الطلبات والتأكد من تنفيذها
- معالجة الشكاوى وتقديم الحلول المناسبة

الانشطة الوظيفية

- يتبنى أفكاراً مبتكرة لحل المشكلات بطريقة فعالة
- الالتزام بالمواعيد: احترام المواعيد النهائية وإكمال المهام في الوقت المحدد.
- التفكير بعيد المدى يساعد في توجيه الجهود نحو تحقيق أهداف طويلة الأمد.
- يجيد التعبير عن أفكاره والاستماع بعناية لما يقوله الآخرون.
- لا تغفل عن كتابة تفاصيل التواصل الخاصة بك في النموذج.

القدرات المطلوبة

- تحقيق الجودة: التأكد من جودة العمل.
- التركيز على الجودة والإنتاجية بدلاً من عدد ساعات العمل.
- تحديد أدوار واضحة لكل فرد في الفريق لضمان إنجاز المهام بكفاءة.
- ممارسة الأمانة في العمل من خلال الإبلاغ عن أي مخالفات أو أخطاء.
- البحث والتحليل: جمع المعلومات وتحليلها بشكل صحيح.

مطلوب موظف خدمة عملاء بالرياض - وظائف السعودية

وظائف مشابهة