وكيل مركز اتصال للتوظيف الفوري
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | وكيل مركز اتصال |
اسم المعلن | شركة الرواد |
العنوان : الدولة | الكويت |
العنوان : المدينة | الري |
نوع الدوام | دوام جزئي |
الراتب المتوقع | 930 دينار كويتي |
تاريخ الإعلان | 2024-10-28 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-27 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
فرصة عمل جديدة اليوم ننشرها لكم , مطلوب فورا وكيل مركز اتصال للعمل بمدينة الري.اعلنت الرواد عن فرص شاغرة لسد العجز بها وذلك بوظيفة وكيل مركز اتصال.
اذا كانت خبرتك في نفس المجال فقدم سيرتك الذاتية .
قم بتعبئة نموذج التقديم على الوظيفة بالاسفل للتواصل مع صاحب العمل.
لا تنسى كتابة تخصصك في عنوان النموذج.
مع خالص الامنيات بالتوفيق للجميع.
المهارات:
- القدرة على التعامل مع الشكاوى والمشاكل بطريقة مهنية لضمان رضا العملاء- القدرة على تقديم خدمة عملاء متميزة عبر الهاتف أو عبر وسائل التواصل المختلفة
- مهارات التفاوض لإقناع العملاء وتعزيز تجربة الخدمة المقدمة.
- مهارات الاستماع الفعالة لفهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- القدرة على استخدام أنظمة الكمبيوتر وتكنولوجيا المعلومات بشكل فعال أثناء المكالمات
المهام:
- الالتزام بالمعايير والإجراءات المحددة لضمان تقديم الخدمة بالجودة المطلوبة.- تقديم معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات بناءً على احتياجات العملاء
- استقبال المكالمات الواردة من العملاء وتقديم المساعدة اللازمة بطريقة مهنية
- المشاركة في تدريبات وورش عمل لتحسين المهارات والقدرات
- توثيق تفاصيل المكالمات والتفاعلات مع العملاء في نظام إدارة العملاء
الانشطة الوظيفية
- تقديم المساعدة للزملاء عند الحاجة دون انتظار مقابل.- يعرف كيف يقسم وقته: ما يضيع وقته على أشياء تافهة، يركز على الأهم.
- الخطط الطويلة المدى بتوجه مجهودك عشان تحقق أهداف كبيرة ومستدامة
- يدير وقته بفعالية لضمان إنجاز جميع المهام بكفاءة
- الوضوح والدقة في شرح المعلومات يساعدان على تأمين الفهم العميق.
القدرات المطلوبة
- الابتكار يعني تقديم أفكار جديدة وحلول مبتكرة لتحسين طريقة الشغل- التكيف مع بيئة العمل المتغيرة: المرونة في التكيف مع التغييرات والتحولات المفاجئة.
- خلص شغلك في الإطار الزمني المتاح مهما كانت ساعات العمل
- الاهتمام بالتفاصيل: الانتباه للدقة والتفاصيل الصغيرة في العمل.
- تعزيز التواصل داخل الفريق لضمان تحقيق الأهداف المشتركة بكفاءة.
وكيل مركز اتصال للتوظيف الفوري بالري - وظائف الكويت
وظائف مشابهة
- لا يوجد وظائف مشابهة