وظائف الكويت

وصف الوظيفة

فرصة عمل جديدة اليوم ننشرها لكم , مطلوب فورا وكيل مركز اتصال للعمل بمدينة الري.
اعلنت الرواد عن فرص شاغرة لسد العجز بها وذلك بوظيفة وكيل مركز اتصال.
اذا كانت خبرتك في نفس المجال فقدم سيرتك الذاتية .
قم بتعبئة نموذج التقديم على الوظيفة بالاسفل للتواصل مع صاحب العمل.
لا تنسى كتابة تخصصك في عنوان النموذج.
مع خالص الامنيات بالتوفيق للجميع.

المهارات:

- القدرة على التعامل مع الشكاوى والمشاكل بطريقة مهنية لضمان رضا العملاء
- القدرة على تقديم خدمة عملاء متميزة عبر الهاتف أو عبر وسائل التواصل المختلفة
- مهارات التفاوض لإقناع العملاء وتعزيز تجربة الخدمة المقدمة.
- مهارات الاستماع الفعالة لفهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- القدرة على استخدام أنظمة الكمبيوتر وتكنولوجيا المعلومات بشكل فعال أثناء المكالمات

المهام:

- الالتزام بالمعايير والإجراءات المحددة لضمان تقديم الخدمة بالجودة المطلوبة.
- تقديم معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات بناءً على احتياجات العملاء
- استقبال المكالمات الواردة من العملاء وتقديم المساعدة اللازمة بطريقة مهنية
- المشاركة في تدريبات وورش عمل لتحسين المهارات والقدرات
- توثيق تفاصيل المكالمات والتفاعلات مع العملاء في نظام إدارة العملاء

الانشطة الوظيفية

- تقديم المساعدة للزملاء عند الحاجة دون انتظار مقابل.
- يعرف كيف يقسم وقته: ما يضيع وقته على أشياء تافهة، يركز على الأهم.
- الخطط الطويلة المدى بتوجه مجهودك عشان تحقق أهداف كبيرة ومستدامة
- يدير وقته بفعالية لضمان إنجاز جميع المهام بكفاءة
- الوضوح والدقة في شرح المعلومات يساعدان على تأمين الفهم العميق.

القدرات المطلوبة

- الابتكار يعني تقديم أفكار جديدة وحلول مبتكرة لتحسين طريقة الشغل
- التكيف مع بيئة العمل المتغيرة: المرونة في التكيف مع التغييرات والتحولات المفاجئة.
- خلص شغلك في الإطار الزمني المتاح مهما كانت ساعات العمل
- الاهتمام بالتفاصيل: الانتباه للدقة والتفاصيل الصغيرة في العمل.
- تعزيز التواصل داخل الفريق لضمان تحقيق الأهداف المشتركة بكفاءة.

وكيل مركز اتصال للتوظيف الفوري بالري - وظائف الكويت

وظائف مشابهة