وظائف الكويت

وصف الوظيفة

جديد اليوم من الوظائف بشركة النمو , متوفر اماكن لوظيفة موظف استقبال , براتب يعتمد على خبرة المتقدم.
مطلوب خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مجال العمل , او يفضل وجود الخبرة.
لا تتأخر في التقديم , العدد المطلوب محدود.

المهارات:

- تقديم خدمة عملاء متميزة لضمان رضا النزلاء
- التعامل مع الشكاوى والمشاكل بحرفية وهدوء
- الالتزام بمعايير الفندق وسياساته
- استخدام البرمجيات الخاصة بإدارة الفنادق بكفاءة
- مهارات إعداد التقارير وتقديمها للإدارة

المهام:

- تقديم معلومات عن الخدمات المتاحة بالفندق
- التعامل مع شكاوى الضيوف بفعالية
- إجراء عمليات الحجز وإدارة الغرف
- معالجة عمليات الدفع والفوترة
- إعداد التقارير اليومية عن النزلاء

الانشطة الوظيفية

- التزام الصمت حول تفاصيل العمل عند مغادرة الشركة أو تغيير الوظيفة.
- تركز عملية المراجعة على متابعة الأداء وتحديد مسارات التقدم المستقبلي.
- تشمل الحوافز مكافآت نقدية لمكافأة الأداء الاستثنائي.
- يحافظ على تركيزه وما يلهي نفسه بالكلام الجانبي
- تحافظ على تركيزك العالي عشان تحقق أفضل النتائج الممكنة

القدرات المطلوبة

- التفاعل بين الثقافات: يتعامل بشكل فعال مع ناس من خلفيات مختلفة
- تحسين مهارات الإقناع لعرض الأفكار والمقترحات بشكل أكثر تأثيرًا.
- تحقيق الأداء الجيد في المهام المعتمدة على الدافع الداخلي دون الحاجة لتوجيه دائم
- تقدم عروض مختصرة وفعّالة توصل الهدف بسرعة ووضوح
- إدارة المشاريع الصغيرة: الإشراف على مشاريع أو مهام محددة.

مطلوب موظفين استقبال في فندق بالري - وظائف الكويت

وظائف مشابهة