وظائف الكويت

وصف الوظيفة

نبحث نحن شركة التعاون الذهبي عن موظف فندقي براتب جيد بالزهراء
راسلنا بالسيرة الذاتية من النموذج بالاسفل

المهارات:

- مهارات التواصل الفعّالة مع النزلاء لتقديم خدمة ممتازة
- الالتزام بتقديم خدمة عملاء عالية الجودة
- مهارات التعامل مع الشكاوى وتقديم الحلول
- الالتزام بتطوير مهارات الاستقبال وخدمة العملاء
- مهارات إدارة الوقت لضمان سير العمل بكفاءة

المهام:

- التعامل مع الشكاوى وحلها بكفاءة
- تقديم المساعدة والمعلومات للنزلاء
- إدارة المكالمات الهاتفية بفعالية
- استقبال النزلاء وتسجيل الدخول والخروج
- تنظيم المكتب الأمامي وضمان الترتيب

الانشطة الوظيفية

- الالتزام بالمواعيد: احترام المواعيد النهائية وإكمال المهام في الوقت المحدد.
- تطوير قدرة الاستماع الفعال لفهم احتياجات الآخرين والتفاعل معهم بشكل مناسب.
- تُضاف بدلات إضافية للموظفين الذين يعملون في بيئات عمل صعبة أو شاقة.
- التعامل مع الوثائق: إدارة الملفات والوثائق بشكل منظم.
- التكيف مع المتغيرات في المهام والظروف والعمل بروح مرنة

القدرات المطلوبة

- الإبداع: القدرة على التفكير بشكل إبداعي وتقديم أفكار جديدة ومبتكرة.
- تتابع تنفيذ المهام باستمرار عشان تتأكد إنها ماشيه صح وفي طريقها للأهداف
- تُقرَّر زيادات الرواتب بناءً على نتائج تقييم الأداء الفردي.
- الحفاظ على روح التعاون والمساعدة المتبادلة مع الزملاء لتحقيق الأهداف المشتركة.
- دراسة كل الحلول الممكنة قبل اتخاذ القرار لضمان اختيار الأفضل.

وظائف في فنادق هيلتون بالزهراء - وظائف الكويت

وظائف مشابهة