وظائف قطر

وصف الوظيفة

تفخر النهضة الرقمية عن فرص عمل تلبي احتياجاتك.

نتطلع إلى تعيين موهوبين في مجالهم للإنضمام إلى مؤسستنا ضمن تكنولوجيا المعلومات.

يتطلب منا خبرة في اتخاذ القرار, معرفة جيدة بـ استراتيجيات التسويق.
نحتاج إلى روح الفريق لتحقيق النجاح المشترك.

علاوة على ذلك, سنقوم بتقديم حوافز مغرية تتضمن تأمين صحي شامل.

إذا كنت تعتقد أنك الأنسب لتحقيق طموحاتك معنا, يرجى إرسال ملفك الشخصي إلى قسم التوظيف.
نحن متحمسون لاستقبال طلبك!

المهارات:

- القدرة على الحفاظ على الهدوء في المواقف الصعبة والتعامل بحكمة
- القدرة على معالجة الطلبات والشكاوى بكفاءة وسرعة لضمان رضا العملاء
- معرفة شاملة بالأنظمة والإجراءات المتبعة في مركز الخدمة لتقديم المعلومات الصحيحة
- الالتزام بأخلاقيات العمل والمبادئ المهنية لضمان تقديم خدمة متميزة
- القدرة على التكيف مع متطلبات العمل المتغيرة والمواقف الجديدة

المهام:

- معالجة الشكاوى والمشكلات المطروحة من قبل المواطنين وإيجاد حلول فعالة لها
- الحفاظ على بيئة عمل إيجابية من خلال تعزيز التعاون وروح الفريق بين الأعضاء
- تحليل بيانات أداء الخدمة وتقديم التقارير للإدارة بشأن التحسينات
- إجراء اتصالات دورية مع العملاء لمتابعة رضاهم وتلقي الملاحظات
- تحديث سجلات العملاء والمعلومات الخاصة بهم لضمان الدقة والموثوقية

الانشطة الوظيفية

- نحن نقدر عملك الشاق برواتب مميزة وعلاوات مجزية.
- إدارة الوقت: تنظيم الوقت وتحديد الأولويات لإتمام المهام بكفاءة.
- ملتزم بقوانين الشركة وما يخالف التعليمات.
- التكيف مع التكنولوجيا: استخدام التقنيات الجديدة.
- التفاهم الثقافي: العمل بفاعلية مع أفراد من خلفيات ثقافية متنوعة.

القدرات المطلوبة

- تعزيز روح الصداقة والزمالة داخل بيئة العمل لبناء فريق متماسك.
- إعداد مستندات وتقارير واضحة وشاملة.
- تحليل المشاكل من زوايا متعددة لضمان الوصول إلى حلول منطقية وفعّالة.
- الدقة في التقييم تعتمد على فهم جيد لمؤشرات الأداء الأساسية
- مراجعة الأداء بشكل دوري لضمان توافقه مع معايير الجودة المطلوبة.

موظف خدمة العملاء في مركز خدمة المواطن بالغشية - وظائف قطر

وظائف مشابهة