وظائف مصر

وصف الوظيفة

وظائف موظف خدمة العملاء بالقاهرة جديدة 2024 من الشروق بمنطقة القاهرة
الخبرة غير مطلوبة
الشرط الوحيد هو التواجد بمدينة القاهرة

المهارات:

- الالتزام بتقديم خدمة عالية الجودة للعملاء
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء لتلبية احتياجاتهم
- التكيف مع ضغط العمل وسرعة الاستجابة للاستفسارات
- التكيف مع تحديثات السياسات والإجراءات الداخلية
- القدرة على استخدام برامج إدارة العملاء بكفاءة

المهام:

- تقديم التدريب للموظفين الجدد في خدمة العملاء
- تقديم الدعم للعملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- إعداد تقارير الأداء الأسبوعية
- الالتزام بمعايير الجودة أثناء تقديم الخدمة
- متابعة الحالات حتى الحل النهائي

الانشطة الوظيفية

- الإجادة التكنولوجية: استخدام الأدوات الرقمية والبرامج التقنية بكفاءة عالية.
- ترتيب الأولويات بيساعدك تخلص المهام في مواعيدها
- لا تنسَ إدخال تخصصك ضمن عنوان النموذج.
- يمكنك الاستفادة من مرونة الشركة في جدولة ساعات العمل.
- العمل بروح الفريق والمشاركة الفعّالة لتحقيق الأهداف المشتركة

القدرات المطلوبة

- تلتزم بمتابعة تقدم الشغل وتاخد الإجراءات اللازمة لو حصلت مشاكل
- خدمة العملاء بامتياز: تقديم الدعم والمساعدة للعملاء بطرق تلبي احتياجاتهم.
- التقييم الجيد يشمل متابعة الأداء الحالي والتخطيط لتحسين المستقبل
- التخطيط الاستراتيجي يعني تحدد أهداف كبيرة وتوصلها على مراحل
- التطوير المستمر للمهارات: السعي الدائم لاكتساب مهارات جديدة وتوسيع المعرفة.

وظائف موظف خدمة العملاء بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة