وظائف مصر

وصف الوظيفة

تعلن شركة الإنجاز المستدام عن وظائف جديدة - مطلوب موظف خدمة عملاء شريطة وجود خبرة

- قدم سيرتك الذاتية

المهارات:

مهارات التواصل الفعال والاستماع النشط والقدرة على التعامل مع شكاوى العملاء وحلها بسرعة والقدرة على العمل تحت ضغط والتكيف مع الظروف المتغيرة

المهام:

متابعة الشكاوى والتأكد من حلها بشكل مرضٍ وإعداد تقارير دورية عن مستوى رضا العملاء والمشاركة في تطوير استراتيجيات تحسين الخدمة

الانشطة الوظيفية

- تتضمن المزايا أيضًا فرص التدريب والتطوير المهني لتعزيز مهارات الموظفين.
- التنظيم وإدارة المهام: يرتب شغله ويخطط زين عشان كل شيء يكون تمام
- حل المشكلات: التعامل مع المشكلات اليومية وإيجاد حلول.
- يعمل بشكل مستمر على اكتساب المعرفة والمهارات الجديدة
- يأتي بأفكار جديدة باستمرار لتحسين سير العمل

القدرات المطلوبة

- التفكير النقدي والتحليلي: تقييم المعلومات بشكل منهجي لاتخاذ قرارات حكيمة.
- الالتزام بالحفاظ على سرية المعلومات الحساسة المتعلقة بالشركة.
- يحرص على أن يكون كلامه واضحًا ويسمع للآخرين باهتمام
- تراقب استخدام الموارد المشتركة بين الأقسام عشان ما يحصل تعارض وتحقق التنسيق
- تقدر تقدم حلول مبتكرة للمشاكل بناءً على تجربتك

مطلوب موظف خدمة عملاء بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة