وظائف الكويت

وصف الوظيفة

لشركة الفصول مطلوب والتعيين فوري موظف خدمات فورية بمدينة الكويت.
وظائف الكويت و وظائف موظف خدمات فورية
التقديم باسفل الصفحة

المهارات:

- الالتزام بمعايير الجودة في تقديم الخدمات للعملاء لضمان تلبية توقعاتهم
- مهارات التواصل الفعال لضمان تلبية احتياجات الزبائن بشكل مثالي
- القدرة على العمل ضمن فريق لضمان تقديم تجربة متكاملة للزبائن
- مهارات العمل تحت الضغط للحفاظ على مستوى عالٍ من الأداء
- المعرفة بأسس خدمة العملاء لتحقيق رضاهم في جميع الأوقات

المهام:

- تقديم الدعم والإرشادات للزبائن عند الحاجة لضمان راحتهم
- توفير المعلومات الضرورية عن الخدمات والمنتجات المتاحة للزبائن
- المساهمة في تدريب وتوجيه الموظفين الجدد لضمان تقديم خدمة عالية الجودة
- التعامل مع الشكاوى والملاحظات من الزبائن وحلها بشكل سريع وفعال
- تسجيل ملاحظات الزبائن وتقديم تقارير دورية عن مستوى الخدمة للإدارة

الانشطة الوظيفية

- مراجعة العمل بدقة للتأكد من مطابقته للمعايير قبل الانتقال إلى المهام التالية.
- تطبيق قواعد الشركة بشأن استخدام الأجهزة المحمولة للحفاظ على سرية المعلومات.
- الالتزام بالتوجيهات والتعليمات الموجهة لضمان تنفيذ المهام بالشكل الصحيح.
- يلتزم بالوصول في الوقت المحدد ويظهر تقديرًا لأهمية أوقات العمل.
- ينجز شغله بسرعة لأنه ما يهدر وقته في الحكي

القدرات المطلوبة

- يمكنك الاستفادة من مرونة الشركة في جدولة ساعات العمل.
- طلب المساعدة أو التفويض عند الحاجة لتخفيف الضغوط دون التأثير على الأداء.
- يعرف كيف يتعامل مع ناس من خلفيات ثقافية مختلفة بكل سلاسة
- الابتعاد عن الغيبة أو السلوكيات السلبية التي تؤثر على علاقة الزملاء.
- التوصل إلى حلول مرضية من خلال الحوار والتفاوض الفعّال.

فرصة عمل لموظف خدمات فورية في مجال الضيافة بالكويت - وظائف الكويت

وظائف مشابهة