وظائف الكويت

وصف الوظيفة

تخبر الأمان عن فتح باب التوظيف ضمن التسويق الرقمي للانضمام لمؤسسة مهمة خاصة موظف خدمة عملاء بمحافظة الكويت.

نحتاج للمساعدة من مؤهلين ذوي الكفاءات في التفكير الاستراتيجي لزيادة الإنتاجية.

تشمل المهارات المطلوبة:
مهارات التحليل, القدرة على القيادة.
وبالتالي، نعرض مكافآت تنافسية منها دورات تطويرية.

إذا كنت تعتقد أنك مناسب العمل معنا, نتطلع لاستقبال معلوماتك إلى إدارة الموارد البشرية.
نتطلع إلى مقابلتك!

المهارات:

- العمل بشكل فعال ضمن فريق وتعزيز روح التعاون بين الأعضاء
- مهارات التعامل مع التكنولوجيا المستخدمة في نظم إدارة العملاء
- القدرة على التعامل مع الشكاوى بشكل إيجابي وتحويلها إلى فرص لتحسين الخدمة
- المرونة في التعامل مع المواقف المختلفة وتغيير استراتيجيات العمل حسب الحاجة
- تطوير مهاراتك الشخصية من خلال التدريب المستمر والمشاركة في ورش العمل ذات الصلة

المهام:

- تقديم الدعم الفني للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وحل مشكلاتهم
- إجراء تقييمات دورية لجودة الخدمة المقدمة والعمل على تحسينها
- التواصل مع الفرق الداخلية لضمان رضا العملاء وتحسين العمليات
- توفير تغذية راجعة للمديرين حول ملاحظات العملاء لتحسين جودة الخدمات
- المشاركة في تطوير استراتيجيات جديدة لتحسين تجربة العملاء

الانشطة الوظيفية

- تجنب التضليل أو الخداع والعمل بوضوح مع الآخرين.
- العمل معانا هيكون مليان تحديات وإنجازات، مستعد؟
- هنضمن لك راتب يناسب كفاءتك وخبرتك.
- يجمع بين وضوح التعبير عن الأفكار والاستماع الفعّال للآخرين.
- الخبرة العملية تعتبر من العوامل الأساسية في تحديد المسؤوليات والمهام في الوظيفة.

القدرات المطلوبة

- يجلب أفكاراً جديدة تعزز من فعالية العمل وتطويره
- تمنح الشركة حرية أكبر في اختيار مواعيد العمل.
- قيادة جهود تحسين العمليات لضمان تكامل أكثر فعالية بين الأقسام المختلفة.
- تبسيط الإجراءات يخلي الشغل يمشي بسهولة وبدون أي توقف
- توفير الدعم والمساعدة للعملاء بطريقة تلبي احتياجاتهم.

موظف خدمة عملاء للتوظيف في شركة بالكويت - وظائف الكويت

وظائف مشابهة