وظائف السعودية

وصف الوظيفة

تفخر القمة عن دعوة للتقديم في مجال إدارة المشاريع لشغل وظيفة مهمة خاصة موظف خدمات العملاء في مكان المبرز.

نحتاج إلى ذوي خبرة يمتازون ب في حل المشكلات لتعزيز أداء الفريق.

الشروط المطلوبة تشمل:
مهارات العمل تحت الضغط, التمتع بروح الفريق.
لذا، نؤمن بتقديم فرص تدريب وتطوير منها دورات تطويرية.

إذا كنت شغوفًا بـ أن تكون جزءًا من مؤسستنا, يرجى تقديم طلبك إلى إدارة الموارد البشرية.
نحن متشوقون لرؤيتك!

المهارات:

- مهارات التواصل الفعالة لبناء علاقات قوية مع العملاء
- القدرة على التعامل مع العملاء وتلبية احتياجاتهم بشكل احترافي
- مهارات التفاوض للحصول على أفضل النتائج
- القدرة على استخدام برامج الحاسوب لإدارة بيانات العملاء
- الالتزام بالمعايير الأخلاقية لضمان نزاهة العمل

المهام:

- إعداد التقارير الشهرية عن أداء خدمة العملاء
- معالجة الشكاوى والاستفسارات بشكل فعال وسريع
- تقديم الملاحظات للإدارة بشأن احتياجات العملاء
- التعاون مع الفرق الأخرى لضمان رضا العملاء
- تدريب الموظفين الجدد على استراتيجيات خدمة العملاء

الانشطة الوظيفية

- قيادة الفرق: يعرف يوجه الفريق ويحفزهم عشان يحققوا الأهداف
- وضع آليات متابعة يخليك تتجنب التأخيرات والمشاكل المفاجئة
- الاستعداد لاتخاذ قرارات صعبة إذا لزم الأمر لضمان تحقيق النتائج المرجوة.
- القدرة على التقييم الاحترافي تساعد في تحسين الأداء وتعزيز الكفاءة.
- تقديم الهوية الوطنية والشهادات يعتبر جزءاً أساسياً من إجراءات التوظيف إذا طلبت.

القدرات المطلوبة

- هتاخد مرتب فيه زيادات سنوية محترمة.
- يتحمل ضغط الشغل وينظم وقته بدون توتر.
- يعرف كيف يتجنب الأنشطة التي تضيع الوقت ويركز على الأهم
- الحصول على مؤهل أكاديمي يؤكد التمكن من المهارات الأساسية للعمل.
- القدرة على القيادة يعني تعرف توجه الناس وتحمسهم عشان يوصلوا للأهداف

وظائف موظف خدمات العملاء بالمبرز - وظائف السعودية

وظائف مشابهة