وظائف الامارات

وصف الوظيفة

نحن فخورون الطاقات المتجددة عن مسمى وظيفي في قسم البرمجيات للمساهمة في مدير علاقات العملاء في مكان المدام.

نسعى لجذب شخصيات طموحة يمتلكون خبرات التواصل الفعّال لتعزيز أداء الفريق.

المتطلبات الأساسية تتضمن:
خبرة سابقة في البرامج الحديثة.
بالإضافة إلى الالتزام لزيادة الإنتاجية.

نحن نقدم مكافآت جذابة مثل فرص للنمو والتطور.

إذا كان لديك الحماس لتحقيق أهدافنا, فلا تتردد في إرسال معلوماتك الشخصية إلى الإدارة المختصة.
نحن متشوقون لمقابلتك!

المهارات:

- مهارات التواصل الفعّالة مع العملاء وحل مشكلاتهم
- القدرة على بناء علاقات قوية مع العملاء
- مهارات إعداد التقارير وتحليل أداء العملاء
- القدرة على تحليل احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- مهارات تنظيمية قوية لإدارة حسابات العملاء بفعالية

المهام:

- التفاوض مع العملاء لتعزيز الخدمات
- تقديم التقارير الدورية حول أداء العلاقات مع العملاء
- متابعة شكاوى العملاء وحلها بفعالية
- تحديد احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- تطوير استراتيجيات لتعزيز ولاء العملاء

الانشطة الوظيفية

- تطوير المواد التدريبية: إعداد وتحديث المواد التدريبية للموظفين.
- فهم عميق لاحتياجات ومتطلبات الوظيفة نتيجة للتجربة في المجال.
- استخدام الأدوات المناسبة لتحقيق المهام بالكفاءة والسرعة المطلوبة.
- معالجة المشكلات: يحدد المشاكل ويلاقي لها حلول عملية وفعالة
- يشتغل لحاله ودايم ينجز شغله بجودة بدون ما يحتاج توجيه مستمر

القدرات المطلوبة

- القدرة على تقديم تقييمات موضوعية تتطلب دقة وتحليل متعمق.
- انضم لينا وحقق أهدافك المهنية والشخصية.
- استغلال الموارد المتاحة بكفاءة لتحقيق الأهداف.
- تحسين مهارات التعامل مع النزاعات من خلال التواصل الهادئ والفعال.
- يحافظ على احترام أوقات العمل بالوصول في الموعد المحدد دون تأخير.

وظائف إدارة علاقات العملاء بالمدام - وظائف الامارات

وظائف مشابهة