وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

وظائف 2024 جديدة باعلان النسيج
تعلن الشركة عن حاجتها لتعيين موظف مركز الاتصال للعمل بالمدية
من الافضل وجود خبرة سابقة في مجال الوظيفة المعلن عنها.
لا يشترط جنسية المتقدم
شرط لا يزيد عمر المتقدم عن 40 عام

المهارات:

- القدرة على العمل بنظام الورديات
- مهارات الاستماع الفعالة وتحليل المشكلات
- القدرة على استخدام أنظمة الحاسوب وأنظمة الاتصال بكفاءة
- إجادة التحدث باللغة العربية والإنجليزية بطلاقة
- العمل تحت ضغط المكالمات العالية

المهام:

- التعاون مع الفرق المختلفة لتحسين جودة الخدمة
- تسجيل الشكاوى والملاحظات بشكل دقيق
- الرد على المكالمات الهاتفية وتقديم المساعدة
- إعداد التقارير اليومية عن المكالمات والشكاوى
- تقديم المعلومات الصحيحة للعملاء عن المنتجات والخدمات

الانشطة الوظيفية

- التفكير الاستراتيجي يتطلب قدرة على تحليل البيانات واتخاذ قرارات مبنية على رؤية واضحة.
- التعلم الذاتي: اكتساب مهارات جديدة بمفردك.
- توفر الشركة مرونة في ساعات العمل.
- الدقة والوضوح في الشرح يحققان فهماً شاملاً للمعلومات.
- يحافظ على أسرار الشغل وما يطلعها برا.

القدرات المطلوبة

- إدارة المخاطر: معرفة كيفية التعامل مع المخاطر وتجنبها.
- إظهار المرونة والاستعداد للعمل كفريق لتحقيق النتائج المثلى.
- دايم تأخذ المبادرة لتحسين شغلك وتبهر الكل بنتائجك
- يقدر وقت زملاءه: ما يعطلهم أو يشغلهم بأمور ما لها داعي.
- الخبرة المهنية تؤثر بشكل مباشر على طبيعة المهام.

مطلوب موظف مركز اتصال بالمدية - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة