وظائف البحرين

وصف الوظيفة

وظائف جديدة شاغرة اعلنت عنها التفوق المستدام
تعلن الشركة عن حاجتها لتعيين موظف خدمة عملاء للتوظيف بالمنامة
من الافضل وجود خبرة سابقة في مجال الوظيفة المعلن عنها.
الوظيفة للمواطنين وغير المواطنين
شرط لا يزيد عمر المتقدم عن 40 عام

المهارات:

- مهارات التفاوض والإقناع في تقديم العروض للعملاء
- القدرة على العمل ضمن فريق لتحقيق الأهداف المشتركة
- فهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- مهارات حل المشكلات بسرعة وكفاءة
- القدرة على تقديم معلومات دقيقة عن المنتجات والخدمات

المهام:

- حل مشكلات العملاء المتعلقة بالمنتجات أو الخدمات
- التفاعل مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو شخصياً
- التدريب على استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء
- تقديم تقارير دورية عن أداء قسم خدمة العملاء
- تحديث بيانات العملاء في النظام

الانشطة الوظيفية

- تؤخذ الخبرة بعين الاعتبار عند تحديد المهام.
- استخدام البيانات المتاحة لتقييم المشكلة واتخاذ قرارات مبنية على الحقائق.
- امتلاك سجل حافل من الإنجازات في مجال الوظيفة المطلوبة.
- تشمل برامج التقييم اختبارات دورية لتحديد إمكانيات النمو والتقدم.
- تقييم الأداء: قياس وتحليل الأداء.

القدرات المطلوبة

- تكون مستعد لاتخاذ قرارات صعبة لو تطلب الأمر عشان تحقق النتائج المطلوبة
- التواصل المستمر مع الفريق لضمان تحقيق الأهداف في الوقت المحدد.
- يعتمد على نفسه في أداء العمل وإنجاز المهام بدقة
- اتخاذ قرارات سريعة وحاسمة عند الحاجة لضمان استمرارية سير العمل.
- قيادة الفرق: توجيه وتحفيز فريق العمل لتحقيق أهداف مشتركة.

مطلوب موظف خدمة عملاء بالمنامة - وظائف البحرين

وظائف مشابهة