وظائف البحرين

وصف الوظيفة

تسعد الآفاق الجديدة تعلن عن حاجتها لموظفين في تخصصات الابداع.

نريد أشخاص متميزين شخصيات مبدعة للمساهمة في موظف خدمة العملاء في المنامة.

نبغى أشخاص يتقنون حل المشاكل لضمان نجاح المؤسسة.

لازم يكون عندهم:
خبرة سابقة في, مستوى جيد في المهام الأساسية لتلك الوظيفة.
بعد حب التعلم لزيادة الإنتاجية.

نحن نقدم مزايا حلوة منها تأمين صحي.

إذا كان عندك الحماس للمساهمة في نجاحنا, يرجى تقديم سيرتك الذاتية إلى الجهة المعنية.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- القدرة على التحدث بوضوح وسلاسة مع العملاء وشرح المنتجات والخدمات
- الإلمام باستخدام برامج الكمبيوتر الأساسية وأنظمة إدارة علاقات العملاء
- القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء وحلها بكفاءة
- القدرة على التعامل مع ضغط العمل والتفاعل مع عدد كبير من العملاء يومياً
- مهارات التواصل الفعالة لتقديم المعلومات والإجابة على استفسارات العملاء

المهام:

- متابعة استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وحلها بكفاءة
- الحفاظ على مستوى عالٍ من رضا العملاء من خلال تقديم خدمات عالية الجودة
- المساعدة في معالجة الطلبات والإجراءات المتعلقة بالخدمات المقدمة
- إدارة شكاوى العملاء والعمل على حلها بأسرع وقت ممكن
- توثيق جميع التفاعلات مع العملاء وتحديث السجلات بشكل مستمر

الانشطة الوظيفية

- التنسيق مع الفرق المتعددة: العمل مع فرق مختلفة لتحقيق الأهداف المشتركة.
- ينهي عمله بكفاءة وفي الوقت المحدد دون تأخير
- عقليته مرنة: يتقبل الأفكار الجديدة وما يظل على طريقة واحدة في التفكير.
- يتحمل الضغط: حتى لو كان عليه شغل كثير، يعرف كيف ينظمه بدون توتر.
- التفكير النقدي: القدرة على تقييم المعلومات واتخاذ قرارات مستنيرة.

القدرات المطلوبة

- حل المشكلات: القدرة على تحليل المشكلات والعثور على حلول فعّالة وسريعة.
- استخدام أدوات تخطيط حديثة ينظم المهام ويمنع الفوضى
- ركز على دقة الشغل وفعاليته واستفيد من مرونة ساعات العمل
- تقديم تقارير واضحة ومنظمة عن التقدم المحرز في تنفيذ المهام.
- الشغل الناجح دايم يبدأ من إنك تعرف تتوقع اللي جاي وتحط خطط تكون مرنة وتقدر تعدل عليها

مطلوب موظف خدمة العملاء بالمنامة - وظائف البحرين

وظائف مشابهة