وظائف مصر

وصف الوظيفة

شواغر اليوم نشرتها الفجر , فالشركة قد اعلنت عن رغبتها في توظيف
وكيل خدمة عملاء , بالشروط والمواصفات التالية :
1- لا يشترط سنوات الخبرة
2- لا يشترط عمر المتقدم
3- التعيين فورا بعد المقابلة الشخصية
4- سجل سيرتك الذاتية الان للحصول على الوظيفة

المهارات:

- مهارات حل المشكلات بسرعة وكفاءة
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء
- مهارات إدارة الوقت بفعالية لإنجاز المهام اليومية
- المرونة في التعامل مع جداول العمل المتغيرة
- مهارات استخدام الأنظمة الإلكترونية لإدارة البيانات

المهام:

- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- تقديم الدعم الفني والإرشادات للعملاء
- الحفاظ على سرية المعلومات والبيانات
- التكيف مع جداول العمل المتغيرة
- التفاعل مع الزملاء لتحقيق الأهداف المشتركة

الانشطة الوظيفية

- تقديم الهوية الوطنية والشهادات ضروري لإتمام إجراءات التوظيف في حالة الطلب.
- إدارة الوقت بذكاء لضمان الانتهاء من المهام المطلوبة دون الحاجة لساعات إضافية.
- تبسيط العمليات يقلل التعقيدات ويخلي الشغل أسرع وأكفأ
- تحديد مهام واضحة والعمل بجهد لضمان تحقيق الأهداف بجودة عالية.
- مهارات التفاوض الفعّال: يوصل لحلول توافقية ترضي كل الأطراف

القدرات المطلوبة

- يقر بمسؤولياته ولا يتهرب من تبعات أخطائه
- إدارة المشاريع: القدرة على تخطيط وتنفيذ المشاريع وضمان تحقيق الأهداف.
- الخبرة السابقة تُعتبر عنصرًا أساسيًا في التقييم.
- يتحمل المسؤولية عن أفعاله بشكل كامل ويسعى دائمًا للتعلم منها
- تراجع نتائج الشغل باستمرار وتاخد الخطوات المناسبة لتجنب المشاكل المستقبلية

وظائف خدمة عملاء بالمنصورة - وظائف مصر

وظائف مشابهة