وظائف قطر

وصف الوظيفة

اعلان جديد نبحث فيه نحن الرؤية الذكية عن موظف خدمة عملاء براتب مميز للعمل بالنعيم
ارسل السي في من الاسفل

المهارات:

- مهارات التفاوض والإقناع
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات
- مهارات الاستماع النشط لفهم احتياجات العملاء
- الالتزام بتقديم خدمة ممتازة
- القدرة على العمل ضمن فريق

المهام:

- استقبال العملاء وتقديم المعلومات اللازمة
- متابعة شكاوى العملاء والتأكد من حلها
- معالجة الطلبات والشكاوى بشكل فعال
- التنسيق مع الأقسام الأخرى لضمان رضا العملاء
- إعداد التقارير حول أنشطة الخدمة

الانشطة الوظيفية

- يعبر عن أفكاره بأسلوب واضح ويستمع للآخرين بحرص وانتباه.
- استخدام استراتيجيات عرض مبتكرة تساهم في توصيل الرسائل بشكل أفضل.
- ينجز شغله في وقته: ما يأجل ولا يماطل، دايمًا يخلص اللي عليه.
- توفر الشركة مكافآت للأفراد الذين يساهمون في تحسين العمليات.
- تقديم الدعم والمساعدة للعملاء بطرق تلبي احتياجاتهم.

القدرات المطلوبة

- تقديم الدعم اللازم للفريق لتحقيق الأهداف المشتركة
- لا تنسَ إضافة بيانات الاتصال الصحيحة في نموذج التقديم.
- تحديد الراتب سيتم في المقابلة بناءً على الكفاءة والخبرة.
- تشمل منهجيات التقييم مراجعة دورية لأداء الموظفين واستكشاف نقاط التحسين.
- حماية الوثائق السرية وتأمينها في أماكن مخصصة وآمنة.

وظائف خدمة عملاء بالنعيم - وظائف قطر

وظائف مشابهة