مهارات تحليل البيانات لتحديد مشكلات العملاء وحلها، مهارات التواصل الفعّال مع العملاء لتقديم الدعم الفني، مهارات استخدام الأدوات التكنولوجية الحديثة لتحليل المشاكل، القدرة على إدارة المهام الفنية بفعالية، مهارات التنظيم لتنسيق الأنشطة الفنية بشكل جيد، الالتزام بمعايير الجودة في تقديم الدعم الفني، مهارات التفاوض لحل المشكلات بشكل ودّي، الالتزام بتوثيق البيانات الفنية بشكل دقيق، القدرة على تقديم تقارير مفصلة عن العمليات، الالتزام بالتعلم المستمر لتحسين المهارات الفنية

المهام:

تحليل مشكلات العملاء وتقديم الحلول الفنية، تقديم الدعم الفني للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني، استخدام الأدوات التقنية لتحديد المشكلات بفعالية، إعداد تقارير دورية عن الأنشطة الفنية، توثيق العمليات والمشاكل الفنية للعملاء، تقديم المشورة للعملاء حول التحسينات الممكنة، تنظيم ورش العمل لتدريب الفريق على مهارات الدعم، التعاون مع الفرق الأخرى لتحسين الخدمة، متابعة تطوير الحلول التقنية لتحسين الدعم، تقديم توصيات للإدارة لتحسين العمليات الفنية


الانشطة الوظيفية

- التفاعل الثقافي الإيجابي: القدرة على العمل بفاعلية مع زملاء من خلفيات ثقافية متنوعة.
- انضم لينا وحقق أهدافك المهنية والشخصية.
- الاعتماد على التحفيز الذاتي لتحقيق الإنجازات دون الحاجة إلى توجيه دائم
- يتم توزيع الراتب بين الراتب الأساسي والبونص والحوافز والمكافآت.
- القدرة على أداء المهام بشكل مستقل وبكفاءة دون الحاجة إلى متابعة مستمرة

القدرات المطلوبة

- تقييم الأداء بانتظام واتخاذ قرارات تحسين بناءً على التحليل الدقيق.
- يطرح أفكاراً مبتكرة لتعزيز الجودة وتحسين النتائج
- هذه فرصتك لتطوير مهاراتك المهنية والانطلاق نحو مستقبل مشرق.
- الشركة تدعم العمل بمرونة في الأوقات.
- تقود جهود تحسين العمليات عشان تحقق تكامل أكثر فعالية بين الأقسام

وظائف مهندس خدمة العملاء بباتنة - وظائف الجزائر">

وظائف الجزائر

وظائف مهندس خدمة العملاء

ملخص الوظيفة

اسم الوظيفة مهندس خدمة العملاء
اسم المعلن شركة الأثر
العنوان : الدولة الجزائر
العنوان : المدينة باتنة
نوع الدوام دوام كامل
الراتب المتوقع 38720 دينار جزائري
تاريخ الإعلان 2024-10-25
تاريخ الإنتهاء 2024-11-24

تفاصيل الوظيفة

وصف الوظيفة

تعلن جهة الأثر عن عرض إمكانية عمل فريدة للانضمام في فريق العمل إذا كنت تسعى في سبيل تحديات جديدة وترغب العمل في محیط ديناميكية فنحن نبحث عن مسمى مهندس خدمة العملاء للعمل في باتنة.

نحن نؤمن بأهمية الابتكار والاجتهاد في العمل ونسعى لجذب الموظفين الذين يمتلكون الكفاءات والمؤهلات المناسبة للتميز في هذا المهمة عندما إذا كنت تمتلك التجربة على على في الجماعي ولديك رغبة كبيرة في النمو والنمو المهني فنحن نود أن نسمع عنك

تحتوي المهام المطلوبة:
- تنفيذ المهام اليومية باحترافية وبإنتاجية
- التعاون مع الطاقم لإنجاز الأهداف المقررة
- المشاركة في تحديث استراتيجيات العمل.

المؤهلات المطلوبة:
- مستوى أكاديمية في المجال المتعلق بـ الارتباط
- قدرات اتصال قوية وقدرة في العمل تحت الضغوط.
- معرفة ماضية في مجال التوظيف.

إذا إذا راغبًا بالانضمام إلى فريقنا نأمل تقديم سيرتك الملف إلى فريق الموارد العمالة للنظر.

لا تفوت تلك الفرصة للإلتحاق إلينا في باتنة.
نحن في انتظارك!

المهارات:

مهارات تحليل البيانات لتحديد مشكلات العملاء وحلها، مهارات التواصل الفعّال مع العملاء لتقديم الدعم الفني، مهارات استخدام الأدوات التكنولوجية الحديثة لتحليل المشاكل، القدرة على إدارة المهام الفنية بفعالية، مهارات التنظيم لتنسيق الأنشطة الفنية بشكل جيد، الالتزام بمعايير الجودة في تقديم الدعم الفني، مهارات التفاوض لحل المشكلات بشكل ودّي، الالتزام بتوثيق البيانات الفنية بشكل دقيق، القدرة على تقديم تقارير مفصلة عن العمليات، الالتزام بالتعلم المستمر لتحسين المهارات الفنية

المهام:

تحليل مشكلات العملاء وتقديم الحلول الفنية، تقديم الدعم الفني للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني، استخدام الأدوات التقنية لتحديد المشكلات بفعالية، إعداد تقارير دورية عن الأنشطة الفنية، توثيق العمليات والمشاكل الفنية للعملاء، تقديم المشورة للعملاء حول التحسينات الممكنة، تنظيم ورش العمل لتدريب الفريق على مهارات الدعم، التعاون مع الفرق الأخرى لتحسين الخدمة، متابعة تطوير الحلول التقنية لتحسين الدعم، تقديم توصيات للإدارة لتحسين العمليات الفنية


الانشطة الوظيفية

- التفاعل الثقافي الإيجابي: القدرة على العمل بفاعلية مع زملاء من خلفيات ثقافية متنوعة.
- انضم لينا وحقق أهدافك المهنية والشخصية.
- الاعتماد على التحفيز الذاتي لتحقيق الإنجازات دون الحاجة إلى توجيه دائم
- يتم توزيع الراتب بين الراتب الأساسي والبونص والحوافز والمكافآت.
- القدرة على أداء المهام بشكل مستقل وبكفاءة دون الحاجة إلى متابعة مستمرة

القدرات المطلوبة

- تقييم الأداء بانتظام واتخاذ قرارات تحسين بناءً على التحليل الدقيق.
- يطرح أفكاراً مبتكرة لتعزيز الجودة وتحسين النتائج
- هذه فرصتك لتطوير مهاراتك المهنية والانطلاق نحو مستقبل مشرق.
- الشركة تدعم العمل بمرونة في الأوقات.
- تقود جهود تحسين العمليات عشان تحقق تكامل أكثر فعالية بين الأقسام

وظائف مهندس خدمة العملاء بباتنة - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة

التقديم على وظيفة وظائف مهندس خدمة العملاء