وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

تُقدّم المستقبل الذكي عن فرص عمل متاحة في مجال التجارة بصفة وظيفة شاغرة موظف خدمة عملاء بمنطقة باتنة.

نحتاج إلى مؤهلين في بخصوص التواصل لضمان التميز في خدماتنا.

القدرات المطلوبة تتضمن:
مهارات حل المشكلات, قدرة على التعامل مع الأدوات الرقمية.
نرى أنه من الضروري حسن الإدارة.
سوف نقدم بيئة عمل مثيرة مثل دعم مالي.

إذا كان لديك الشغف لـ تحقيق طموحاتنا, ننتظر منك بياناتك إلى الجهة المعنية.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

مهارات التواصل الفعال، القدرة على حل المشكلات، مهارات التنظيم، القدرة على العمل تحت الضغط، المعرفة باستخدام أدوات خدمة العملاء، مهارات التفاوض، القدرة على التعامل مع الشكاوى، مهارات الاستماع الجيد، القدرة على التعامل مع المعلومات بشكل دقيق، مهارات التعاطف مع العملاء

المهام:

التواصل مع العملاء عبر الهاتف أو الإنترنت، حل مشكلات العملاء، تقديم الدعم الفني، تحديث سجلات العملاء، التواصل مع الفرق الداخلية، متابعة طلبات العملاء، تقديم المشورة للمنتجات والخدمات، جمع ملاحظات العملاء، تحسين تجربة العملاء، تقديم تقارير الأداء

الانشطة الوظيفية

- احرص على تضمين تخصصك في عنوان النموذج.
- تعتبر الخبرة السابقة في المجال جزءًا أساسيًا من عملية التقييم.
- استغل مرونة الوقت عشان تخلص شغلك بأعلى جودة وفي الوقت المناسب
- الخبرة تلعب دوراً رئيسياً في توزيع المهام والمسؤوليات.
- يركز على شغله وما يخلي أحد يشتت انتباهه بالكلام.

القدرات المطلوبة

- تُحدد المكافآت بناءً على نتائج الأداء وتقييم الموظف.
- العمل بتركيز وتنظيم لتحقيق أفضل النتائج عند إدارة عدة معاملات في نفس الوقت.
- تحافظ على الانضباط والتركيز عشان تحقق الأهداف المطلوبة منك
- يتعامل مع البرامج والأدوات التقنية بمهارة وما يتعب في استخدامها
- ياخذ ويعطي في الكلام: يعرف متى يتكلم ومتى يسمع.

وظائف خدمة عملاء عن بعد بباتنة - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة