وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

تعلن التطور المستمر عن فتح باب التوظيف بخصوص التكنولوجيا لإضافة قيمة إلى ضابط علاقات عملاء في بلد باتنة.

نحتاج إلى موهوبين يمتلكون مهارات التواصل الفعّال لتحقيق الأهداف الاستراتيجية.

الشروط الضرورية هي:
إجادة استخدام, مهارات في نظم الإدارة.
سوف نوفر مزايا جيدة منها إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كان لديك الحماس للانضمام إلى فريقنا, نتطلع إلى استقبال بياناتك إلى فريق التوظيف.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

مهارات التواصل الفعّال مع العملاء وتقديم المعلومات، القدرة على بناء علاقات جيدة مع العملاء والحفاظ عليها، مهارات حل المشكلات المتعلقة بخدمات العملاء، القدرة على استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM)، مهارات إعداد التقارير وتقديمها للإدارة، القدرة على العمل ضمن فريق وتنسيق الجهود، الالتزام بمعايير الخدمة الممتازة وتلبية توقعات العملاء، مهارات التعامل مع العملاء بلباقة واحترافية، القدرة على تحليل احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة، التكيف مع متطلبات العمل المتغيرة وتحقيق الأهداف

المهام:

التواصل مع العملاء لتقديم المعلومات والخدمات، بناء علاقات قوية مع العملاء والحفاظ عليها، حل المشكلات المتعلقة بخدمات العملاء بفعالية، استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) لإدارة البيانات، إعداد التقارير الدورية وتقديمها للإدارة، التعاون مع الفرق الأخرى لتحسين تجربة العملاء، الحفاظ على مستوى عالٍ من الخدمة وتلبية توقعات العملاء، التعامل مع العملاء بلباقة واحترافية، تحليل احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة، التكيف مع متطلبات العمل المتغيرة وتحقيق الأهداف

الانشطة الوظيفية

- تقييم النتائج السليم يعتمد على تحليل النتائج وتحديد النقاط اللي تحتاج تطوير
- يمكنك اختيار توقيت بدء وانتهاء يومك العملي.
- لضمان الفهم الشامل، يجب تقديم المعلومات والأفكار بوضوح ودقة.
- تطوير مهارات الأداء لضمان إنتاج عمل ذو جودة ممتازة بشكل مستمر.
- إدارة الجداول الزمنية: تنظيم ومتابعة الجداول الزمنية للمشروعات أو الأنشطة.

القدرات المطلوبة

- تقدر تقدم حلول مبتكرة للمشاكل بناءً على تجربتك
- ركز على تحقيق الأهداف والنتائج مش على عدد الساعات
- التفاوض يعني تعرف توصل لاتفاق يرضي كل الأطراف
- يعبر عن أفكاره بشكل واضح ويستمع باهتمام لما يقوله الآخرون.
- تتوفر حوافز إضافية للموظفين الذين يحققون نتائج متميزة.

مطلوب ضابط علاقات عملاء بباتنة - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة