وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

تُسعد الابتكار المستمر عن توفر مسميات وظيفية بخصوص المبيعات لتحقيق أهداف موظف خدمة عملاء في مدينة برج بوعريريج.

نرغب في إضافة أشخاص ذوي كفاءة يمتلكون مهارات التواصل الفعّال لتحقيق الأداء المتميز.

الشروط المطلوبة هي:
قدرة على التعلم السريع, معرفة متعمقة بـ التقنيات المتقدمة.
كما نبحث عن المثابرة لزيادة الإنتاجية.

نحرص على تقديم فرص للتطوير المهني منها إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كنت ترى أنك الأنسب لتحقيق أهدافنا, نحن في انتظار طلب التوظيف إلى قسم التوظيف.
نتطلع إلى لقائك!

المهارات:

- مهارات العمل الجماعي
- الفهم الجيد لاستخدام نظم إدارة علاقات العملاء
- الفهم الجيد للخدمات والمنتجات المقدمة
- القدرة على التعامل مع الاستفسارات والشكاوى بلباقة
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء

المهام:

- متابعة حالات العملاء حتى يتم حلها بالكامل
- حل المشكلات المتعلقة بالخدمات والمنتجات
- إدارة المكالمات الواردة والصادرة بكفاءة
- تحسين تجارب العملاء من خلال تقديم الدعم اللازم
- إعداد التقارير اليومية عن نشاطات خدمة العملاء

الانشطة الوظيفية

- يُشترط أن يحقق المرشح أغلب الشروط لتلبية متطلبات الوظيفة بشكل فعال.
- معًا نحقق المستحيل، كن جزءًا من النجاح.
- التعامل مع التحديات: مواجهة المشاكل والضغوط بكفاءة.
- يُشترط على المتقدمين استيفاء كافة المتطلبات أو الأغلبية منها لضمان القبول.
- إيجاد حلول مبتكرة للمشكلات: القدرة على تحديد المشاكل وتطوير استراتيجيات للتغلب عليها.

القدرات المطلوبة

- وضع مؤشرات لقياس الأداء وضمان تحقيق الأهداف المرجوة.
- يتحمل المسؤولية الكاملة عن أفعاله ولا يتهرب من الأخطاء
- مفاوض شاطر، يعرف كيف يتكلم ويوصل لحلول ترضي كل الأطراف
- يهتم بالصحة والسلامة: يحافظ على نفسه وعلى زملاءه من أي مخاطر في الشغل.
- تسعى الشركة لمرشحين ذوي خلفيات قوية.

وظائف خدمة عملاء الكويت ببرج بوعريريج - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة