ممثل خدمة العملاء
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | ممثل خدمة العملاء |
اسم المعلن | شركة القمة |
العنوان : الدولة | الامارات |
العنوان : المدينة | جبل على |
نوع الدوام | دوام كامل |
الراتب المتوقع | 19250 درهم إماراتي |
تاريخ الإعلان | 2024-10-26 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-25 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
اعلان توظيف من شركة القمة عن وظائف شاغرة ممثل خدمة العملاء شرط الخبرة السابقة- يرجى ارسال السيرة الذاتية
المهارات:
- مهارات التحليل لفهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة- المعرفة بأنظمة خدمة العملاء لضمان تقديم معلومات دقيقة وشاملة
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم بطريقة احترافية
- القدرة على إدارة الوقت بشكل فعال لضمان تحقيق الأهداف اليومية
- الالتزام بتقديم تجربة إيجابية للعملاء لتعزيز سمعة المؤسسة
المهام:
- تقديم التوجيه والدعم للعملاء حول كيفية استخدام المنتجات والخدمات- التواصل مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني لتقديم المساعدة والمعلومات المطلوبة
- تقييم أداء خدمة العملاء وتقديم التقارير للإدارة العليا لتحسين الأداء
- التعاون مع فرق المبيعات والتسويق لضمان توحيد الرسائل المقدمة للعملاء
- تقديم معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات للعملاء لتعزيز تجربة الشراء
الانشطة الوظيفية
- لضمان الفهم الشامل، يجب شرح المعلومات والأفكار بدقة ووضوح.- يظهر شغفًا حقيقيًا في كل مشروع يتعامل معه
- دبلوم ثانوي يساهم في اكتساب المعرفة الأساسية اللازمة للدخول في مجالات تقنية أو مهنية.
- يحترم قوانين الشركة: ملتزم بالسياسات وما يخالف التعليمات.
- الشهادات دي بتؤهلك للامتثال للمعايير المهنية اللي الشغل يحتاجها
القدرات المطلوبة
- يعمل على اكتساب مهارات جديدة بشكل دائم لتعزيز أدائه- تتوفر برامج تدريبية لتعزيز مهارات الموظفين وتطويرهم.
- إعداد استراتيجيات التسويق: تطوير استراتيجيات للترويج للمنتجات أو الخدمات.
- نرحب فقط بالتواصل من المتقدمين الجادين الذين تنطبق عليهم جميع شروط الوظيفة.
- التكيف مع التغييرات الطارئة بسرعة وفعالية لضمان استمرار الأعمال.
ممثل خدمة العملاء بجبل على - وظائف الامارات
وظائف مشابهة
- recruitment agencies in japan for foreigners (موظف توظيف) - recruitment agencies in japan for foreigners
- Senior Engineer - Services Support (مهندس دعم فني) - Senior Engineer Services Support
- مطلوب موظف Chargé des Services et des Moyens Généraux (موظف خدمات عامة) - Chargé des Services et des Moyens Généraux
- مطلوب Guest Service Supervisor (مشرف خدمة العملاء) - Guest Service Supervisor
- مطلوب Presentation Specialist (متخصص في العروض التقديمية) - Presentation Specialist
- وظائف Business Governance Specialist (CTO) (أخصائي حكومي) - Business Governance Specialist CTO IT UAE