وظائف السعودية

وصف الوظيفة

فرص عمل موظف خدمات في مدينة جلاجل لالزهور
يمكنك التقديم السريع لهذه الوظيفة وتأكد من كتابة جميع البيانات لزيادة فرصة القبول في الوظيفة

المهارات:

- معرفة شاملة بالإجراءات المتبعة
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء بفاعلية
- مهارات التواصل الفعالة
- مهارات خدمة العملاء الممتازة
- مهارات التفكير النقدي

المهام:

- التعامل مع شكاوى العملاء وحل المشكلات
- إعداد التقارير اليومية حول أنشطة العمل
- تنظيم الملفات والوثائق الخاصة بالعملاء
- التنسيق مع الأقسام الأخرى لتلبية احتياجات العملاء
- تحسين العمليات لضمان رضا العملاء

الانشطة الوظيفية

- التعامل مع الشكاوى: معالجة شكاوى العملاء أو الزملاء وحلها.
- تعتمد خطط التقييم على متابعة مؤشرات الأداء وتحديد مسارات التطوير.
- كمل الدورات التعليمية اللي تؤهلك عشان تشتغل بكفاءة في الوظيفة
- تحديد أسباب المشكلة بشكل دقيق قبل اتخاذ أي قرارات علاجية.
- المهارات التنظيمية: ينظم شغله بشكل فعال ويدير المشاريع بسهولة

القدرات المطلوبة

- التفاوض الذكي: التوصل إلى حلول متوازنة تخدم جميع الأطراف المعنية.
- يحدد أولوياته بوضوح لتحقيق المهام في الوقت المحدد
- شهادة من معهد تخصصي تمنح المعرفة العملية والتدريب المباشر على المهارات.
- التفاوض يعني تعرف توصل لاتفاق يرضي كل الأطراف
- مراقبة استخدام الموارد المشتركة بين الأقسام لتجنب التعارض وتحقيق التنسيق.

وظائف بدون تأمينات بجلاجل - وظائف السعودية

وظائف مشابهة