وظائف خدمة عملاء في فودافون
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | ممثل خدمة عملاء |
اسم المعلن | شركة السماء الساطعة |
العنوان : الدولة | الامارات |
العنوان : المدينة | دبي |
نوع الدوام | دوام كامل |
الراتب المتوقع | 16760 درهم إماراتي |
تاريخ الإعلان | 2024-10-27 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-26 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
مطلوب على الفور للتعيين ممثل خدمة عملاء للانضمام لفريق العمل بمدينة دبيالتقديم من نموذج التقديم للتواصل
الخبرة ليست شرط اساسي
المهارات:
- مهارات حل المشكلات لتلبية احتياجات العملاء بفعالية- القدرة على استخدام أنظمة الحاسوب لتسجيل البيانات ومتابعة الطلبات
- القدرة على العمل ضمن فريق لتحقيق أهداف الشركة
- التعاطف والمرونة للتعامل مع مختلف أنواع العملاء
- مهارات التواصل الفعالة لتقديم الدعم والمساعدة للعملاء
المهام:
- تقديم التقارير الدورية عن الأداء ورضا العملاء- استقبال استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم الدعم المناسب
- توفير معلومات دقيقة عن المنتجات والخدمات
- تحديث سجلات العملاء وضمان دقتها
- المشاركة في ورش العمل والتدريبات لتطوير المهارات الشخصية والمهنية
الانشطة الوظيفية
- تبحث عن حلول بديلة من خلال تحليل المعلومات المتاحة بشكل موضوعي- التطوير المستمر للمهارات: دايم يطور نفسه ويكتسب مهارات جديدة
- تنظيم العمل لتسهيل إتمام المعاملات المختلفة في الوقت المحدد.
- يتجنب التأجيل والمماطلة ويحرص على إنهاء كل شيء في وقته
- إدارة الأزمات: التعامل مع الأزمات وتقديم الحلول السريعة.
القدرات المطلوبة
- الشركة تمنح الموظفين حرية في تعديل أوقات العمل.- شاطر في تحسين تجربة العملاء ويحرص على تعزيز ولائهم
- يتعلم من نفسه: يطور مهاراته ويتعلم كل يوم شي جديد.
- تطوير قدرة الاستماع الفعال لفهم احتياجات الآخرين والتفاعل معهم بشكل مناسب.
- نحن نقدر عملك الشاق برواتب مميزة وعلاوات مجزية.
وظائف خدمة عملاء في فودافون بدبي - وظائف الامارات
وظائف مشابهة
- وظائف في عمان 2024 (موظف) - وظائف عمان
- وظائف في العين 2024 (موظف توظيف) - وظائف العين
- وظائف فودافون مصر (موظف في فودافون) - وظائف فودافون مصر
- وظائف فودافون (موظف خدمة عملاء) - وظائف شغل فودافون
- وظائف في فودافون 2024 (موظف دعم) - وظائف وظائف فودافون
- وظائف فودافون (موظف في فودافون) - وظائف فودافون