وظائف الامارات

وصف الوظيفة

مطلوب على الفور للتعيين ممثل خدمة عملاء للانضمام لفريق العمل بمدينة دبي
التقديم من نموذج التقديم للتواصل

الخبرة ليست شرط اساسي

المهارات:

- مهارات حل المشكلات لتلبية احتياجات العملاء بفعالية
- القدرة على استخدام أنظمة الحاسوب لتسجيل البيانات ومتابعة الطلبات
- القدرة على العمل ضمن فريق لتحقيق أهداف الشركة
- التعاطف والمرونة للتعامل مع مختلف أنواع العملاء
- مهارات التواصل الفعالة لتقديم الدعم والمساعدة للعملاء

المهام:

- تقديم التقارير الدورية عن الأداء ورضا العملاء
- استقبال استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم الدعم المناسب
- توفير معلومات دقيقة عن المنتجات والخدمات
- تحديث سجلات العملاء وضمان دقتها
- المشاركة في ورش العمل والتدريبات لتطوير المهارات الشخصية والمهنية

الانشطة الوظيفية

- تبحث عن حلول بديلة من خلال تحليل المعلومات المتاحة بشكل موضوعي
- التطوير المستمر للمهارات: دايم يطور نفسه ويكتسب مهارات جديدة
- تنظيم العمل لتسهيل إتمام المعاملات المختلفة في الوقت المحدد.
- يتجنب التأجيل والمماطلة ويحرص على إنهاء كل شيء في وقته
- إدارة الأزمات: التعامل مع الأزمات وتقديم الحلول السريعة.

القدرات المطلوبة

- الشركة تمنح الموظفين حرية في تعديل أوقات العمل.
- شاطر في تحسين تجربة العملاء ويحرص على تعزيز ولائهم
- يتعلم من نفسه: يطور مهاراته ويتعلم كل يوم شي جديد.
- تطوير قدرة الاستماع الفعال لفهم احتياجات الآخرين والتفاعل معهم بشكل مناسب.
- نحن نقدر عملك الشاق برواتب مميزة وعلاوات مجزية.

وظائف خدمة عملاء في فودافون بدبي - وظائف الامارات

وظائف مشابهة