وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

لشركة السماء الرقمية مطلوب والتعيين فوري موظف خدمة العملاء بمدينة سطيف.
وظائف سطيف و وظائف موظف خدمة العملاء
التقديم باسفل الصفحة

المهارات:

- مهارات التواصل
- القدرة على التحليل
- الالتزام بالمواعيد
- مهارات التعاون
- مهارات خدمة العملاء

المهام:

- متابعة رضا العملاء
- متابعة الطلبات والشكاوى
- متابعة استفسارات العملاء
- تحسين جودة الخدمة
- تحسين تجربة العملاء

الانشطة الوظيفية

- قيادة الفرق: توجيه وتحفيز فريق العمل لتحقيق أهداف مشتركة.
- يعرف يجهز تقارير توضح إذا كانت الأهداف تحققت والنتائج المطلوبة تم الوصول لها
- يُعاد تقييم الرواتب بشكل منتظم لضمان توافقها مع أداء الأفراد.
- تقديم عمل مثالي يلبي تطلعات العملاء والشركة، حتى لو استغرق وقتًا أطول.
- وضع آليات متابعة منتظمة لضمان عدم حدوث تأخيرات أو مشاكل غير متوقعة.

القدرات المطلوبة

- تطوير مهارات الأداء لضمان إنتاج عمل ذو جودة ممتازة بشكل مستمر.
- يستخدم الابتكار لإيجاد طرق أفضل لتحقيق الكفاءة
- الحصول على شهادة معترف بها تعزز من فرص النجاح في مجال العمل.
- ينجز كل ما عليه بسرعة ودقة دون تأخير
- التفكير النقدي والتحليلي: تحليل المعلومات بشكل منطقي واتخاذ قرارات مبنية على بيانات دقيقة.

مطلوب Chargés de Clientèle Hispanophone بسطيف - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة