وظائف الاردن

وصف الوظيفة

فرص عمل جديدة اليوم بالصحف بالصفوة للمواطنين والمقيمين - مقر الشركة بعمان
راسلنا بسيرتك الذاتية من نموذج التقديم للوظيفة اسفل الصفحة

المهارات:

- مهارات استخدام أنظمة الحاسوب لإدارة البيانات
- مهارات تنظيمية لإدارة الوقت والمهام بكفاءة
- مهارات العمل ضمن فريق لضمان تقديم أفضل خدمة
- مهارات تواصل قوية للتفاعل مع العملاء بشكل إيجابي
- القدرة على التعامل مع الشكاوى بطريقة مهنية

المهام:

- تقديم معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات
- تدريب الموظفين الجدد على سياسات وإجراءات الخدمة
- توثيق تفاعلات العملاء وتحديث السجلات بشكل دقيق
- إدارة مكالمات العملاء وتوجيههم إلى الأقسام المناسبة
- تحسين تجربة العملاء من خلال تقديم اقتراحات بناءة

الانشطة الوظيفية

- سيتم مناقشة العرض المالي والراتب في المقابلة.
- الأولوية لمن يتقدم أولاً ويستوفي شروط الوظيفة.
- يحل المشاكل بذكاء: ما يتوتر لو صار موقف صعب، يفكر ويلاقي الحل المناسب.
- التواصل بين الثقافات المختلفة: الفهم والتعامل بفاعلية مع أشخاص من خلفيات ثقافية متعددة.
- مهارة التفاوض تساعد على إيجاد تسويات مقبولة لجميع الأطراف المعنية.

القدرات المطلوبة

- مهارة التفاوض تتيح الوصول إلى حلول وسط تكون مقبولة للجميع.
- انضم لفريق يحترم التنوع ويشجع الإبداع.
- تعرف تحوّل الأفكار المعقدة لمحتوى سهل وجذاب
- الإشراف على توزيع الموارد بين الأقسام لضمان تكامل الجهود وتحقيق الأهداف.
- الأولوية في اختيار المرشحين تُمنح لمن يتقدم مبكراً ويحقق الشروط.

وظائف موظف خدمة عملاء بعمان - وظائف الاردن

وظائف مشابهة