وظائف عمان

وصف الوظيفة

تُعلن التفوق الساطع عن فتح باب التوظيف في قطاع التقنية لإضافة قيمة إلى موظف خدمة عملاء في منطقة مسقط.

نحتاج إلى أفراد مبدعين يتميزون بـ التواصل الفعّال لزيادة فعالية العمل.

المهارات الأساسية هي:
إجادة استخدام, معرفة متعمقة بـ أنظمة المعلومات.
كما نبحث عن القدرة على العمل ضمن فريق لتقديم أفضل الخدمات.

نضمن توفير بيئة عمل ملهمة بما في ذلك فرص للنمو والتطور.

إذا كنت طموحًا لتحقيق أهدافنا, يرجى تقديم سيرتك الذاتية إلى إدارة الموارد البشرية.
نتطلع إلى لقائك!

المهارات:

- مهارات تواصل ممتازة للتفاعل مع العملاء وتلبية احتياجاتهم
- مهارات تحليل البيانات لفهم اتجاهات العملاء وتحسين الخدمات
- مهارات الاستماع الجيد لفهم احتياجات العملاء بشكل أفضل
- مهارات كتابة التقارير لإعداد تقارير دورية عن الأداء والتحديات
- معرفة شاملة بالمنتجات والخدمات المقدمة من الشركة

المهام:

- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني بطريقة احترافية
- تحسين عمليات خدمة العملاء بناءً على ملاحظات العملاء والتقييمات
- تنظيم قاعدة بيانات العملاء وتحديث المعلومات بشكل دوري
- إعداد التقارير الدورية حول الأداء والمشاكل المشتركة لتحسين الخدمة
- التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات بطريقة تلبي توقعات العملاء

الانشطة الوظيفية

- الحصول على شهادة تدريبية تؤكد القدرة على الأداء بكفاءة في الوظيفة.
- السعي لتحقيق التميز من خلال الحرص على تقديم أفضل النتائج
- حل المشكلات: التعامل مع المشكلات اليومية وإيجاد حلول.
- نظم جدول شغلك بما يناسب الأهداف اللي عليك وتلتزم بالنتائج
- تأكد من إدخال بيانات التواصل الخاصة بك بدقة في النموذج.

القدرات المطلوبة

- إكمال المهام ضمن الجدول الزمني المحدد بانتظام.
- إدارة الوقت بفعالية لضمان إتمام كافة المعاملات المتعددة في الموعد المطلوب.
- تقدم الشركة مجموعة من المزايا التي تشمل التأمين الصحي والإجازات المدفوعة.
- التواصل المستمر مع الفريق لضمان تحقيق الأهداف في الوقت المحدد.
- الأولوية في القبول ستكون لمن يتقدم أولاً ويحقق المتطلبات.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في الشركة بمسقط - وظائف عمان

وظائف مشابهة