وظائف عمان

وصف الوظيفة

تسعد المبادئ إنها تبحث عن موظفين في قسم التوظيف تبحث عن مبدعين موظف خدمة عملاء ببلد مسقط.

نحن نبغى نعين محترفين في مجالاتهم يتقنون حل المشاكل لزيادة الإنتاجية.

لازم يكون عندهم:
مهارات تواصل ممتازة, إلمام بـ الوظيفة.
بجانب الالتزام لزيادة الإنتاجية.

عندنا مكافآت جيدة تشمل فرص للنمو.

إذا كنت طموح للمساهمة في نجاحنا, نتمنى نشوف بياناتك إلى الجهة المعنية.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- مهارات استخدام أنظمة إدارة العلاقات مع العملاء (CRM)
- القدرة على التعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء بكفاءة
- مهارات حل المشكلات واتخاذ القرارات الفورية
- مهارات تواصل فعالة للتفاعل مع العملاء وتلبية احتياجاتهم
- الالتزام بتقديم خدمة عملاء عالية الجودة

المهام:

- تقديم تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء
- تدريب العملاء على استخدام المنتجات والخدمات الجديدة
- التعاون مع الفرق الأخرى لتحسين تجربة العملاء
- استقبال مكالمات العملاء والاستجابة لاستفساراتهم
- تطبيق معايير خدمة العملاء المعتمدة

الانشطة الوظيفية

- لو عايز تأثر في الناس، لازم تستخدم لغة قوية ومقنعة
- حل المشكلات بطريقة مبتكرة: التعامل مع المشكلات بشكل يحقق الحلول الأكثر فعالية.
- يشتغل بتركيز عالي وما يضيع وقته في أمور مو مهمة
- تتأكد إن الأدوار والمسؤوليات موزعة بشكل يحقق أفضل تنسيق
- التفاوض بفعالية يتطلب مهارة تحقيق حلول وسط تراعي جميع المصالح.

القدرات المطلوبة

- العمل باستقلالية: القدرة على إتمام المهام بدون الحاجة إلى توجيه مستمر من الآخرين.
- يطرح أفكاراً مبتكرة لحل المشكلات بطرق غير تقليدية
- إذا كنت تبحث عن التحدي والفرص، هذا هو المكان المناسب.
- يتحمل المسؤولية عن الأخطاء ويعمل على إصلاحها بفعالية
- الأولوية في التعيين ستكون لمن يقدم طلبه أولاً وتنطبق عليه الشروط.

وظائف خدمة عملاء بفودافون عمان بمسقط - وظائف عمان

وظائف مشابهة