وظائف الكويت

وصف الوظيفة

تُخبركم الريادة الساطعة عن Availability of Job Vacancies في قطاعات اختصاص الشركة.

نرغب في إضافة شخصيات طموحة لتحقيق النجاح في مسؤول عملاء في مكان ميدان حولي.

نحتاج إلى إضافة لديهم القدرة على التفكير الاستراتيجي لتحقيق الأهداف المنشودة.

المهارات الأساسية المطلوبة هي:
خبرة سابقة في, خبرة في المهارات الاساسية للوظيفة.
علاوة على ذلك التعاون لتقديم أفضل الخدمات.

نحن نقدم مزايا جيدة تتضمن إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كان لديك الحماس للمساهمة في نجاحنا, نحن في انتظار بياناتك إلى الإدارة المعنية.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

مهارات التواصل الفعال مع العملاء، القدرة على إدارة الشكاوى بفعالية، مهارات تنظيم الوقت، القدرة على العمل تحت الضغط، مهارات التحليل لحل المشكلات، فهم جيد لاحتياجات العملاء، القدرة على تقديم حلول مبتكرة، مهارات التفاوض، الالتزام بمعايير الجودة، مهارات التعامل مع التكنولوجيا الحديثة

المهام:

تقديم الدعم للعملاء من خلال الهاتف أو البريد الإلكتروني، معالجة الطلبات والشكاوى، التواصل مع الأقسام الأخرى لضمان تلبية احتياجات العملاء، تحديث معلومات العملاء في النظام، تقديم المشورة للعملاء حول المنتجات والخدمات، متابعة حالات العملاء حتى إغلاقها، جمع وتسجيل ملاحظات العملاء، تقديم تقارير عن الأداء، تدريب موظفي الدعم الجدد، تحسين إجراءات خدمة العملاء

الانشطة الوظيفية

- التأكد من أن العمل المنجز يلبي أعلى معايير الجودة المطلوبة.
- يتم تقسيم الراتب إلى راتب أساسي بالإضافة إلى بونص وحوافز متنوعة.
- بناء علاقات مهنية: تطوير علاقات جيدة مع زملاء العمل.
- تشمل الحزمة الوظيفية مزايا مثل التأمين الصحي والإجازات المدفوعة.
- تُجرى مراجعات دورية للرواتب بناءً على الأداء.

القدرات المطلوبة

- التفاعل مع الموردين أو الشركاء: إدارة العلاقات مع الموردين أو الشركاء الخارجيين.
- يعبّر عن أفكاره بوضوح ويستمع للآخرين باهتمام.
- الابتكار والإبداع: تقديم أفكار جديدة ومبدعة لتحسين الأداء وتطوير العمل.
- تطوير مهارات الأداء لضمان إنتاج عمل ذو جودة ممتازة بشكل مستمر.
- تساهم الخبرة في تحديد الأدوار والمسؤوليات بشكل أفضل.

وظائف مسؤول عملاء بميدان حولي - وظائف الكويت

وظائف مشابهة